Vendor Operations Associate, Servicing Valuations

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🕒 vor 6 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $19 - $24 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

⚙️ Operations

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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💸 Finanzen

🏠 Immobilien

☁️ SaaS

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ServiceLink ist ein Unternehmen, das Kreditgeber, Servicedienstleister und Investoren mit branchenführenden Dienstleistungen verbindet, die von fortschrittlicher Technologie unterstützt werden. Ihre Plattform, EXOS®, bietet technologiegestützte Hypothekendienstleistungen, die die betriebliche Effizienz und das Kundenerlebnis in der Hypothekenbranche verbessern. Die Lösungen von ServiceLink helfen, Prozesse zu rationalisieren und die Dienstleistungsbereitstellung im Bereich der Immobilienfinanzierung zu verbessern.

Beschreibung

• Maintain and monitor the full vendor order pipeline to ensure timely progress and completion. • Monitor the team phone queue and accept inbound calls to assist vendors with questions, updates, or issue resolution. • Conduct outbound calls to vendors and manage incoming vendor inquiries to support active orders. • Ensure accurate fee management and proper documentation for each order. • Confirm vendor compliance with operational requirements. • Send proactive reminders to vendors regarding quality standards, turnaround times, platform or website usage, and other performance expectations. • Collaborate with team members to troubleshoot daily operational challenges affecting vendor performance or order resolution. • Provide suggestions for workflow enhancements, process improvements, and best practices to strengthen overall operational efficiency. • Assist in maintaining consistent communication patterns and service-level expectations across the vendor panel

🎯 Anforderungen

• The ability to maintain a positive and professional business relationship with vendors and internal staff. • Computer literate with the ability to learn software applications • A penchant for excellence. You will use your strong attention to detail to maintain our quality standards • The ability to multitask in a fast paced environment, especially the ability to meet tight deadlines for our clients.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Vision insurance • Dental insurance • Life insurance • 401(k) plans • Employee Stock Purchase Plan • Paid vacation • Paid sick time