Customer Service Agent - Fahrzeugkoordination (m/w/d)

🕒 vor 4 Monaten

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FINN

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2019

💳 Fintech

👥 B2C

💰 Debt Financing im 2023-07

Fintech • B2C • Personal Insurance

Bei FINN ist es unsere Mission, durch reibungslose Mobilität Wandel für Menschen, Unternehmen und den Planeten voranzutreiben: Wir unterstützen alle, die ihr eigenes Auto fahren möchten, aber die Mühen, Verpflichtungen und intransparenten Kosten des Autobesitzes ablehnen. Das erreichen wir mit sofort verfügbaren, monatlichen Auto-Abonnements mit All-inclusive-Leistung. Und das Beste daran: FINN bietet eine nachhaltigere Mobilitätsoption, indem wir Klimaschutzprojekte finanzieren.

Beschreibung

• Als Customer Service Agent im Bereich Collision & Accidents unterstützt du unser Team dabei, Kund:innen im Schadenfall bestmöglich zu betreuen. • Du hilfst mit, Reparaturen zu koordinieren, den Überblick über Fälle zu behalten, und sorgst dafür, dass unsere Fahrzeuge schnell wieder einsatzbereit sind. • Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen und unserem externen Schadenmanagement-Partner zusammen und lernst Schritt für Schritt, wie professionelles Fahrzeug- und Schadenmanagement bei FINN funktioniert.

🎯 Anforderungen

• Idealerweise erste Erfahrung in der Serviceberatung oder Serviceassistenz (Werkstatterfahrung willkommen). • Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld (z.B. Kfz-Mechatroniker:in oder Automobilkaufmann:frau). • Vorteilhaft: Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Zendesk, Salesforce). • Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, den Überblick zu behalten. • Freude daran, Probleme lösungsorientiert und kundenfreundlich zu bearbeiten. • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1).

🏖️ Vorteile

• FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Scale-Up-Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein. • Neben virtuellen Unternehmensanteilen erhältst du ein persönliches Entwicklungsbudget von 1.500 € pro Jahr. • Ermäßigte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft, mit der du in verschiedenen Fitnessstudios in ganz Deutschland trainieren kannst. • Profitiere von exklusiven FINN-Mitarbeitervorteilen wie vergünstigten Auto-Abos über JobAuto, attraktiven Family & Friends Rabatten, Zuschuss zu Kitagebühren sowie unserem BikeLeasing-Programm.