Sales Account Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $110.000 - $130.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 26%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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FirstClose

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2000

💳 Fintech

🏦 Bankwesen

☁️ SaaS

🔥 Finanzierung im letzten Jahr

💰 GROWTH EQUITY VC im 2025-09

Fintech • Banking • SaaS

FirstClose ist eine Fintech-Plattform, die Banken, Kreditgenossenschaften und andere Finanzinstitute dabei unterstützt, ihr Home-Equity-Geschäft aufzubauen und zu skalieren. Dafür automatisiert sie Workflows, verkürzt die Zeit bis zum Abschluss und liefert Echtzeit-Einschätzungen zur Eigenkapitalposition einer Immobilie sowie zur möglichen Vorabgenehmigung. Zum Angebot gehören die XpressEquity-Plattform, Order-Management-Services, ein geprüfter Anbietermarktplatz, LOS- und Technologieintegrationen (einschließlich eines MeridianLink-Consumer-LOS-Portals) sowie Tools, die den Abbruch von Anträgen und operative Schnittstellen reduzieren. FirstClose setzt auf Soft Credit Pulls, automatisierte Offenlegungen und anhand ihrer Performance geprüfte Partner. Das Unternehmen verfügt nach eigenen Angaben über umfassende Erfahrung und kann entsprechende Ergebnisse vorweisen – darunter seit 2015 abgeschlossene Home-Equity-Kredite im Volumen von 129 Milliarden US-Dollar sowie einen angegebenen durchschnittlichen ROI.

Beschreibung

• Manage a large portfolio of client accounts as the primary point of contact and trusted partner • Build and maintain long-lasting client relationships • Advocate for clients and ensure timely issue resolution and exceptional service • Retain at-risk customers and maintain overall account health • Ensure customers are engaged and realize value from FirstClose products • Conduct recurring account reviews, including QBRs/EBRs, performance summaries, and strategic discussions • Present data insights, usage metrics, and recommendations • Execute meetings and events to educate customers on products, features, and best practices • Communicate customer initiatives, priorities, and feedback to internal and external stakeholders • Coordinate with support, product, IT, finance, and sales teams • Analyze customer data to identify adoption gaps, growth opportunities, and potential revenue • Identify upsell and cross-sell opportunities • Understand customer contracts, subscriptions, minimums, and renewal terms • Promote new product releases and capabilities to drive usage and retention • Meet customers through virtual and onsite visits, conferences, and recurring touchpoints • Build relationships throughout client organizations • Escalate client issues and communicate service disruptions • Document account activities and track revenue growth, transactions, and expansion opportunities in Salesforce • Assist finance with invoice reviews and outstanding payments

🎯 Anforderungen

• 10+ years of strategic or enterprise-level account management experience in mortgage banking, mortgage tech or fintech, working directly with credit unions or financial institutions • 10+ years of mortgage experience selling consumption-based pricing with strong monthly or annual commitments and long-term contracts • Proven experience managing complex accounts, driving revenue growth, and maintaining high retention rates • Excellent communication and active listening skills • Strong negotiation skills, including experience managing contract renewals and closing expansion opportunities • Deep product knowledge and ability to translate technical offerings into client value and business outcomes • Ability to track, analyze, and act on retention, NRR, usage, and adoption metrics • Technical aptitude and ability to become an expert in FirstClose solutions • Desire to understand customers’ businesses and advocate on their behalf • Proficiency in Microsoft Office Suite • Experience using Salesforce (CRM) • Basic background checks and references

🏖️ Vorteile

• Commission Plan • Employee Benefits Program • Medical, Dental & Vision Insurance • STD, LTD, Life Insurance • Paid Holidays • PTO • 401k

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