Customer Support Specialist

🕒 vor 2 Monaten

🇵🇱 Polen – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 22%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

Fluentbe

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

📚 Bildung

🤖 Künstliche Intelligenz

👥 B2C

💰 Seed Round im 2021-06

Education • Artificial Intelligence • B2C

Fluentbe ist eine unvergleichliche Online-Englischschule, die erfahrene Lehrkräfte mit der Kraft der künstlichen Intelligenz kombiniert, um effektives, angenehmes und innovatives Lernen zu ermöglichen. Mit über 1. 000 Lehrern und mehr als 20. 000 Schülern bietet Fluentbe Live-Unterricht von zertifizierten Muttersprachlern und professionellen Lehrkräften aus aller Welt. Die Plattform unterstützt sowohl Einzel- als auch Gruppenkurse, die auf alle Kompetenzniveaus zugeschnitten sind, und bereitet auf renommierte Prüfungen wie FCE, TOEFL und mehr vor. Mit KI-unterstützten Tools optimiert Fluentbe den Lernprozess rund um die Uhr und bietet eine Vielzahl von Kursen, einschließlich Allgemein- und Wirtschaftsenglisch, geeignet für Kinder und Erwachsene. Das Unternehmen ist stolz auf seine hohe Kundenzufriedenheit und Zugänglichkeit, was es zu einer der bestbewerteten Online-Sprachschulen in Europa macht.

Beschreibung

• Pełnienie roli pierwszego kontaktu i realnego wsparcia dla klientów biznesowych • Bieżące rozwiązywanie zgłoszeń klientów, aby ich pracownicy mogli uczyć się płynnie • Sprawne onboardowanie nowych studentów • Analizowanie feedbacku od klientów i przekładanie go na rekomendacje usprawnień dla zespołu IT • Aktualizowanie i rozwijanie bazy wiedzy

🎯 Anforderungen

• Masz minimum rok doświadczenia na stanowisku Customer Support B2B • Znasz podstawy Excela i swobodnie się w nim poruszasz (formuły jak np. vlookup czy tabela przestawna są Ci dobrze znane) • Znasz narzędzia AI i wykorzystujesz je w swojej pracy • Masz doświadczenie w pracy z systemami typu CRM lub ticketowymi • Angielski na poziomie B2+ nie jest dla Ciebie problemem • Potrafisz prowadzić profesjonalną komunikację z różnymi rozmówcami po stronie klienta • Samodzielnie priorytetyzujesz pracę i działasz z inicjatywą

🏖️ Vorteile

• Pracę w pełni zdalną w stałych godzinach, z wyborem startu o 8:00 lub 9:00 • System prowizyjny, dzięki któremu Twoje zaangażowanie przekłada się wprost na wynagrodzenie • Realny wpływ na to, jak wyglądają procesy obsługi klienta i jak rozwija się produkt • Nowoczesne narzędzia i otwartość na AI • Bezpłatne lekcje języków obcych na platformie Fluentbe • Przyjazną atmosferę, krótkie ścieżki decyzyjne, zespół otwarty na nowe pomysły • Pracę w firmie ze startupowym DNA i stabilnym wzrostem (FT1000, Deloitte 2025 AI Value Driver)

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen