Director, Client Delivery Leader

🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $137.100 - $195.800 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Direktor

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 35%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Gainwell Technologies

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10.000+ Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

⚕️ Krankenversicherung

💰 Grant im 2023-06

Consulting • Logistics • Healthcare Insurance

Gainwell Technologies ist der führende Anbieter von digitalen und cloud-fähigen Lösungen im Bereich der Human Services und der öffentlichen Gesundheit in den USA. Mit einem zielorientierten Ansatz bedient Gainwell Kunden in allen 50 US-Bundesstaaten und konzentriert sich darauf, Gesundheitsergebnisse zu verbessern und intuitive, menschzentrierte Erfahrungen zu bieten. Ihr umfassendes Lösungsspektrum umfasst die Modernisierung von Medicaid Enterprise, Datenanalysen, Anbieter-Dienstleistungen und Apothekenlösungen, die alle darauf ausgelegt sind, die Zukunft des Gesundheitswesens voranzutreiben und das Wohl der Gemeinschaft zu verbessern.

Beschreibung

• Manage all aspects of service delivery for assigned customer accounts • Advise the Account General Manager as a trusted delivery advisor and delivery subject matter expert • Ensure best-in-class delivery by integrating capabilities across Gainwell teams • Maximize customer value while optimizing Gainwell profitability • Coordinate with infrastructure, security, IT, implementation, engineering, product management, and other teams on service delivery and enhancements • Implement and manage systematic delivery status reporting for customers and Gainwell • Build relationships with shared service leaders and customer stakeholders at all levels • Establish data- and metrics-driven governance and systematic escalation processes, including escalation to the COO when necessary • Handle recruitment, coaching, mentoring, performance management, and other people management responsibilities • Support revenue and growth, account profitability, ROI, customer satisfaction, retention, SLA compliance, and operational metrics

🎯 Anforderungen

• Strong, demonstrated program management skills • Ability to navigate strategic and tactical aspects of delivery management • Ability to inspire confidence with clients and Gainwell leadership • Strong financial acumen and ability to balance client value with cost optimization • Expertise collaborating in deeply matrixed environments across large teams • Strong interpersonal and relationship-building capabilities with external clients and internal-facing teams • In-depth understanding of the Healthcare/Medicaid business, clients, and solutions • Ability to understand customer contracts, including terms and conditions and their impact on delivery • Ability to work in a virtual role; opportunities are throughout the United States

🏖️ Vorteile

• Work flexibility • Learning and career development • Personal and professional development opportunities • Employee training and continuous improvement initiatives • Generous, flexible vacation policy • 401(k) employer match • Comprehensive health benefits • Educational assistance • Leadership and technical development academies • Opportunities to travel through work for necessary Account/Client Meetings

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