Kundenbetreuer/in (Customer Care Agent) – Junior/Mid-Level

🔥 vor 5 Minuten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Genki

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare Insurance

Genki ist ein Anbieter von Krankenversicherungslösungen, die speziell für digitale Nomaden entwickelt wurden. Der Versicherungsschutz gilt in zahlreichen Ländern und ermöglicht Kundinnen und Kunden die freie Arzt- und Krankenhauswahl. Angeboten werden zwei Hauptprodukte: Reisekrankenversicherung und internationale Krankenversicherung, die notwendige medizinische Behandlungen ohne jährliche Leistungsgrenzen abdecken. Genki vereinfacht den Abschluss durch eine Online-Registrierung und sorgt dafür, dass Erstattungen innerhalb von zwei Wochen ausgezahlt werden. Das Versicherungsrisiko wird von Allianz Partners getragen und gewährleistet so Zuverlässigkeit und Sicherheit.

Beschreibung

• Freundlichen, klaren und professionellen Support per E-Mail und Chat leisten. • Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Leistungsansprüchen, Zahlungen und Kontoverwaltung unterstützen. • Kunden durch Prozesse wie Onboarding, Datenänderungen oder Policen‑Updates führen. • Komplexe Fälle bei Bedarf an Manager oder Spezialisten eskalieren. • Eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten, um schnelle und präzise Antworten zu gewährleisten. • Zur Verbesserung von Support‑Prozessen und Inhalten der Wissensdatenbank beitragen.

🎯 Anforderungen

• Sie können überall im Schengen‑Raum beschäftigt sein. • Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 08:00–17:00 Uhr (Berliner Zeit) • Sie können spätestens am 1. September 2026 bei uns anfangen. • Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice/-support. • Fließende Englischkenntnisse. • Eine ausgesprochen hilfsbereite, empathische und freundliche Persönlichkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. • Sie geben gerne Menschen Hilfe bei der Lösung ihrer Probleme und behalten dabei stets einen kühlen Kopf. • Sie erfassen schnell, was Kunden wirklich brauchen, und suchen aktiv nach der optimalen Lösung. • Sie sind mit Remote‑Arbeit vertraut und arbeiten gerne aus dem Homeoffice.

🏖️ Vorteile

• Vollzeit‑Remote‑Position • Arbeiten von überall auf der Welt, sofern Sie die erforderlichen Support‑Zeiten abdecken können • Gehaltsentwicklung und Boni • Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Beitrag zur Lebensqualität von Menschen • 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr