SIDES
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2014
☁️ SaaS
🤝 B2B
🛍️ eCommerce
SaaS • B2B • eCommerce
SIDES ist eine cloud-basierte All-in-One SaaS-Plattform für die Gastronomie, die Restaurant-, Liefer- und Ghost-Kitchen-Betriebe zentralisiert und automatisiert. Die modulare Produktpalette umfasst ein POS/Kassensystem (TSE-zertifiziert), Webshop und Mobile-Ordering-App, Integrationen zu Lieferportalen, Küchenmanagement, Fahrer-/Flottenmanagement, Zahlungsabwicklung (SIDES Pay), Treue- und Bonussysteme, Bestands- und Personalmanagement, Analyse sowie Multi-Filial-Verwaltung. SIDES richtet sich an QSRs, Restaurants, Lieferdienste, Franchises und Ghost Kitchens und ermöglicht digitales Bestellen, Bereitstellen, Routenplanung und Reporting, um den Betrieb zu skalieren und manuelle Arbeit zu reduzieren.
Customer Support Associate - Remote (m/w/d)
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 9 Tagen
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
SIDES
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2014
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SIDES ist eine cloud-basierte All-in-One SaaS-Plattform für die Gastronomie, die Restaurant-, Liefer- und Ghost-Kitchen-Betriebe zentralisiert und automatisiert. Die modulare Produktpalette umfasst ein POS/Kassensystem (TSE-zertifiziert), Webshop und Mobile-Ordering-App, Integrationen zu Lieferportalen, Küchenmanagement, Fahrer-/Flottenmanagement, Zahlungsabwicklung (SIDES Pay), Treue- und Bonussysteme, Bestands- und Personalmanagement, Analyse sowie Multi-Filial-Verwaltung. SIDES richtet sich an QSRs, Restaurants, Lieferdienste, Franchises und Ghost Kitchens und ermöglicht digitales Bestellen, Bereitstellen, Routenplanung und Reporting, um den Betrieb zu skalieren und manuelle Arbeit zu reduzieren.
Beschreibung
• Unterstützung neuer Kunden bei der Nutzung der Systeme • Beantwortung technischer Anfragen • Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail, Chat und andere Kanäle • Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungen • Beitrag zur Verbesserung der Kundensupportprozesse
🎯 Anforderungen
• Erfahrung in der Unterstützung und Beratung von B2B-Kunden • Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder Account Management sind ein Plus • Lösungorientiertes Denken • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift • Weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.
🏖️ Vorteile
• Firmenrabatte (CorporateBenefits) • Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten • Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft • E-Learning-Möglichkeiten • Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp
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🟡 Mittelstufe
🟠 Senior
💝 Kundenservice
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
