Lead Customer Success Manager

🕒 vor 1 Monat

🇨🇦 Kanada – Remote

💵 $112.500 - $168.700 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 16%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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GE Vernova

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GE Vernova ist ein führendes Unternehmen im Energiesektor mit über 130 Jahren Erfahrung und dem Ziel, die Welt zu elektrifizieren und gleichzeitig zu dekarbonisieren. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio an Energielösungen, darunter Gas-, Wasserkraft-, Kern- und Windkrafttechnologien, die auf die Bereitstellung verlässlicher, erschwinglicher und nachhaltiger Energie ausgerichtet sind. Mit einem starken Fokus auf Innovation leistet GE Vernova einen wichtigen Beitrag zur Reduzierung des CO2‑Fußabdrucks globaler Energiesysteme und unterstützt den Übergang zu Netto-Null-Emissionen bis 2030.

Beschreibung

• Drive the overall post-sales relationship with assigned accounts, including training, professional services, technical support, renewals, expansion, and advocacy • Collaborate cross-functionally to guide customers through onboarding • Provide clear guidance about next steps and maintain open communication • Connect customers with appropriate internal resources • Execute policy and strategy using technical knowledge, analytical thinking, and technical experience • Propose solutions for complicated manufacturing processes with technical variety and/or interdependent production cycles • Use internal and limited external sources to make decisions

🎯 Anforderungen

• 10 years' experience in Customer Success Management • Proven ability to drive software adoption and realize customer outcomes • Bachelor's degree from an accredited university or college in STEM or Business • Proven ability to lead account engagements, drive software renewals, and realize customer value • Working experience in the Power and Oil and Gas vertical • Ability to drive enterprise account improvements and leverage cross-functional teams • Experience managing account commercials, including pricing, profitability, and contracts is an asset

🏖️ Vorteile

• Bonus eligibility: 10% AIP • Relocation Assistance Provided: Yes