Client Success Manager

🕒 vor 1 Monat

🇨🇦 Kanada – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 36%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Vivo Care

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2025

💼 Beratung

🛡️ Versicherung

📦 Logistik

Consulting • Insurance • Logistics

<Vivo Care> ist ein Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, das Fernüberwachung von Patienten (RPM), Management chronischer Erkrankungen (CCM) und verwaltete klinische Überwachungsdienste über eine schlüsselfertige Softwareplattform, verbundene Geräte und von US-amerikanischen Krankenschwestern geleitete klinische Unterstützung bietet. Es arbeitet mit Arztpraxen, Krankenhäusern, ACOs und anderen Anbietern zusammen, um das Patientenengagement, klinische Ergebnisse, die Effizienz der Arbeitsabläufe und die Einnahmen durch Echtzeitdaten, Geräteintegration und Abrechnungs-/Erstattungsunterstützung zu verbessern.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for clients • Work with internal teams to understand client needs and deliver tailored solutions • Ensure client satisfaction throughout their partnership with Vivo Care • Support client onboarding • Provide training and education • Drive product adoption and patient enrollment • Manage accounts over the long term • Build and maintain client relationships • Perform reporting and analysis • Troubleshoot and provide support • Collaborate with sales, patient onboarding, and support teams • Travel to the United States as needed to support new and existing clients

🎯 Anforderungen

• Strong problem-solving and troubleshooting skills • Ability to manage multiple client accounts and prioritize tasks effectively • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to explain complex solutions clearly • Strong Excel skills • Tech-savvy and comfortable using digital platforms and software applications • Ability to adapt communication, presentations, and trainings to the audience • Background in insurance, claims reviews, or US healthcare is an asset • Bachelor's degree or equivalent experience • 3+ years of experience in a client-facing role, preferably within healthcare technology or a related field • Ability to travel to the United States as needed

🏖️ Vorteile

• 100% of the employee premium covered for health, dental, and vision • Flexible PTO • Company holidays • Paid sick time • Inclusive, collaborative, and innovative culture • Employee voice and opportunity to contribute to the organization’s future