Mitarbeiter /in Kundensupport Fahrrad-Branche (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Remote & Hannover-Langenhagen

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 69%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Greenbike-Shop

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2012

📦 Logistik

💼 Beratung

🏭 Fertigung

Logistics • Consulting • Manufacturing

GreenBike, der Lastenrad-Spezialist!

Beschreibung

• Du bist erste r Ansprechpartner * ì n für unsere Kund*innen – per E-Mail, Telefon und Ticketsystem • Du hilfst bei Fragen rund um Lieferung, Zubehör, Fahrradmodelle, Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten oder Reklamationen weiter • Du berätst zu Angeboten wie Jobrad , BusinessBike oder Greenbike -Finanzierungslösungen • Du bearbeitest Anfragen eigenständig oder gemeinsam im Team – lösungsorientiert und immer freundlich • Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und hilfst mit, unseren Helpdesk auszubauen • Du unterstützt gelegentlich unser Team vor Ort in Hannover Langenhagen – etwa bei Schulungen, Events oder wenn’s mal knirscht

🎯 Anforderungen

• Gesucht wird eine kommunikationsstarke/r Allrounder*in im Kundenservice – gerne auch als Quereinstieg • Du bringst Erfahrung im Kundensupport mit – idealerweise im Onlinehandel und/ oder der Fahrradbranche • Du hast Spaß an klarer, verständlicher Kommunikation – schriftlich wie mündlich • Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich • Du bist technikaffin oder möchtest dich in die Welt der E-Bikes & Lastenräder einarbeiten • Du sprichst gutes Deutsch (mind. B2) und kannst dich ggf. auch auf Englisch verständigen • Idealerweise: Erfahrung im Umgang mit JTL-Wawi , JTL-Shop , Microsoft Teams sowie Kenntnisse in Leasing- und Finanzierungsangeboten im Bike-Sektor

🏖️ Vorteile

• Process Building – Gestalte aktiv Prozesse im Kundenservice mit und präge unseren Weg als Fachhändler für moderne Mobilität • Remote Flexibilität – Arbeite zu 60 % remote aus dem Homeoffice, die restliche Zeit gemeinsam mit dem Team vor Ort • Mitarbeiter* innenrabatte – Profitiere bei der Anschaffung eines E-Bikes oder Lastenrades • 100 % Arbeitsklima – Ein dynamisches und offenes Team freut sich auf dich • Team Events – Von gemeinsamen Mittagessen bis zu Outdoor-Aktionen – bei uns ist was los