Senior Product Manager – Servicing

🕒 vor 6 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Greenbox Capital

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2012

💼 Beratung

📦 Logistik

💸 Finanzen

Consulting • Logistics • Finance

Greenbox Capital ist ein direkter Finanzierer in der Merchant-Cash-Advance-Branche und bietet kleinen Unternehmen Zugang zu dringend benötigtem Betriebskapital durch Merchant-Cash-Advances, Rechnungsfaktoring und kurzfristige Kleinunternehmensdarlehen. Als technologiegetriebener alternativer Kreditgeber hebt sich die Unternehmenslösung von Greenbox Capital, The Box, deutlich von anderen Fintech-Produkten ab. The Box erhöht die Sicherheit der Geschäfte für Makler erheblich und verbessert die Geschwindigkeit der Finanzierung und die Qualität der Kreditvergabe, um die traditionellen Mittel zur Kapitalbeschaffung mit einem nahtlosen Kundenerlebnis zu überarbeiten. Unsere Kernwerte sind Engagement, Kommunikation, Teamarbeit, Service und Integrität. Unser Team besteht aus engagierten, hart arbeitenden und ehrlichen Personen, die gemeinsam auf das Unternehmensziel hinarbeiten, der sicherste Ort zur Finanzierung kleiner Unternehmen zu sein! Wir wirken sich täglich auf kleine Unternehmen in den USA, Puerto Rico und Kanada aus.

Beschreibung

• Own the product roadmap and experience across customer-facing servicing capabilities and internal team-member tools • Lead product initiatives from problem identification and discovery through development, launch, and iteration • Conduct discovery with customers, team members, and business stakeholders • Translate complex business needs into product requirements, user stories, acceptance criteria, and success measures • Maintain backlog clarity and prioritize competing initiatives • Partner with Technology throughout development, QA, release readiness, and implementation • Redesign workflows, reduce friction, and identify opportunities to simplify or automate operational processes • Design scalable future-state workflows and improve use of Salesforce and other platforms • Ensure solutions integrate with existing systems, data, and operational processes • Partner with Operations, Underwriting, Risk, Sales, Technology, Data, and other teams • Support strategic initiatives through Greenbox Capital’s product pod structure • Define and monitor product adoption, workflow utilization, customer experience, operational performance, and business outcomes • Partner on UAT, training, documentation, release communication, and change adoption • Continuously improve products using user behavior, feedback, operational data, and business performance • Report to the Chief Operating Officer

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree required, preferably in Business, Computer Science, Information Systems, or a related field • Minimum 5 years of product management experience delivering complex software or technology-enabled products • Experience translating customer, user, and business problems into scalable product solutions • Experience leading initiatives through discovery, requirements definition, prioritization, development, launch, and iteration • Experience working closely with engineering or Technology teams throughout the product lifecycle • Experience improving operational workflows, business systems, or internal tools • Experience using data and customer or user feedback to inform product decisions • Experience managing competing priorities and maintaining a clear product backlog or roadmap • Ability to understand operational workflows, technology, data, and customer experience intersections • Ability to translate business needs into clear requirements for Technology teams • Ability to communicate with technical and non-technical audiences • Ability to operate in a fast-moving, distributed team environment • Salesforce experience preferred • Experience serving internal users and external customers preferred • Fintech, lending, servicing, payments, alternative finance, or operationally complex environment experience preferred • Experience with cross-functional product pods preferred • Knowledge of product strategy, roadmap development, discovery, workflow analysis, business process design, requirements and user stories, backlog management, prioritization, Agile/Scrum, Salesforce environments, workflow automation, product analytics, UAT, SDLC, product management tools, and vendor/platform/integration management

🏖️ Vorteile

• Flexible PTO • Fully remote within the U.S. • Health, dental, and vision benefits • 401K with employer match • Smart, supportive teammates • Respectful, efficient, and transparent hiring experience