Professional Services Operations Specialist – Northeast

🕒 vor 13 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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GuidePoint Security

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201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

GuidePoint Security ist ein Unternehmen für Cybersicherheit, das Beratungs-, Ingenieurs- und Managed Services anbietet, um Organisationen dabei zu helfen, ihre digitalen Vermögenswerte zu schützen. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Anwendungssicherheit, Cloud-Sicherheit, Datenschutz, E-Mail-Sicherheit, Bedrohungsaufklärung sowie Identitäts- und Zugangsmanagement. Mit maßgeschneiderten Lösungen für verschiedene Plattformen einschließlich AWS, Microsoft, Google Cloud und OT-Umgebungen zielt GuidePoint Security darauf ab, die Cybersicherheitsresilienz sowohl für Unternehmens- als auch für Regierungskunden zu stärken. Der Fokus liegt auf der Integration fortschrittlicher Sicherheitstechnologien und der Bereitstellung von Expertise in Risikoanalyse, Compliance und Sicherheitsbewusstsein, um den Kunden bei der Bewältigung komplexer Cybersicherheitsherausforderungen zu unterstützen und ihre Sicherheitslage zu verbessern.

Beschreibung

• Partner with Services Leadership to maintain and enhance project scoping information • Ensure accuracy and completeness of client responses and requirements documentation • Coordinate and manage Statements of Work, revision requests, and Change Orders • Work with the Proposal Support Group to provide accurate, timely, and valuable responses to client needs • Establish consistency and standardization across service offerings • Create and maintain Professional Services Opportunities, Cases, and Contacts in Salesforce.com • Identify workflow gaps and recommend actionable improvements • Perform quality assurance on proposals and project documentation • Serve as a liaison between back-office, sales, delivery teams, and other stakeholders • Maintain professionalism and communication to ensure an exceptional internal customer experience • Update standard project templates and operational practices with the PSOS Manager • Maintain accurate estimating data in Salesforce.com and related systems • Support services pipeline tracking • Run ad-hoc projects as needed by the business

🎯 Anforderungen

• Demonstrated ability to catch errors others miss and maintain accuracy in high-volume environments • Experience identifying inefficiencies and implementing solutions • Comfortable learning and working with various software platforms • Strong written and verbal communication skills with ability to interact professionally with all levels of the organization • Proven ability to manage multiple priorities and meet deadlines • Analytical mindset with ability to think critically and propose solutions • Ability to work independently and communicate efficiently and professionally in a remote environment • Willingness to learn and use AI-enabled tools • Experience with Salesforce.com or similar CRM platforms (preferred) • Background in operations, cybersecurity, or professional services (preferred) • Understanding of SOW development and contract management (preferred)

🏖️ Vorteile

• Remote workforce primarily (U.S. based only) • Group Medical Insurance options: Zero Deductible PPO Plan with GuidePoint paying 90% of the employee premium and 70% of family-plan premiums • High Deductible Health Plan with HSA, with GuidePoint paying 100% of employee premiums and 75% of family-plan premiums • HSA contribution of $850 annually per employee or $1,750 annually per family • Group Dental Insurance, with GuidePoint paying 100% of employee premiums and 75% of family-plan premiums • 12 corporate holidays • Flexible Time Off (FTO) program • Healthy mobile phone and home internet allowance • Eligibility for retirement plan after 2 months at open enrollment • Pet Benefit Option • Mentorship and guidance opportunities