Senior CRM Manager DACH

🔥 vor 3 Stunden

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Haypp Group

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2009

🛍️ eCommerce

🏥 Gesundheitswesen

☁️ SaaS

eCommerce • Healthcare • SaaS

Die Haypp Group ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den globalen Wandel von Rauchen zu risikoreduzierten Alternativen (rauchfreie Produkte) konzentriert. Die Gruppe betreibt mehrere E-Commerce-Marken in den USA und verschiedenen europäischen Ländern und bedient über 1,1 Millionen Konsumenten durch etwa elf verschiedene E-Commerce-Marken und -Seiten (Beispiele: haypp. com/uk, haypp. com/de, haypp. com/se, nicokick. com, snushjem. no, snusbolaget. se, snus. com, snusmarkt. ch, northerner. com/uk, northerner. com/us, northerner. com/de, snuslageret. no, snusnetto. se, nettotobak. com, vapeglobe. de). Ausgehend von skandinavischen Märkten für rauchfreie Alternativen nutzt Haypp die Führungsrolle im E-Commerce und regulatorisches Fachwissen, um die Einführung rauchfreier Produkte zu fördern. Das Unternehmen legt Wert auf Nachhaltigkeit, indem es risikoreduzierte Alternativen zum Rauchen fördert und im Bereich des Online-Handels mit Tabakalternativen tätig ist. Die Haypp Group ist börsennotiert (verfügt über eine Investor-Relations-, IPO- und Finanzberichtsseite) und besitzt eine Geschäftsführung und eine Vorstandsstruktur.

Beschreibung

• Definition und Umsetzung der Retentionsstrategie für die DACH-Märkte • Steigerung der Markenbekanntheit, Kundenbindung und des Engagements bei DACH-Zielgruppen • Planung und Durchführung von Retentionskampagnen per E-Mail, SMS und über Loyalty-Programme • Analyse von Churn, Optimierung von Retention-Journeys und Durchführung von Win-back-Kampagnen • Leitung und Management von Loyalty- und Belohnungsprogrammen auf den DACH-Websites • Kontinuierliches Tracking und Reporting der Retentions-Performance • Zusammenarbeit mit Marketing- und Commercial-Teams zur Abstimmung der Kampagnen an Geschäftsziele • Operative Arbeit mit externen E-Mail- und SMS-Anbietern • Nutzung neuer Technologien, einschließlich KI-Tools, zur Verbesserung von Retention-Prozessen und Ergebnissen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Retention-/CRM-Rollen • Nachweisbare Erfahrung mit Loyalty- und CRM-Plattformen wie Klaviyo, Yotpo oder ähnlichen • Fundiertes Verständnis von Retention- und CRM-Prinzipien, -Techniken und -Tools • Hervorragende analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kennzahlen und zur Ableitung datengetriebener Entscheidungen • Solide Projektmanagement-Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen • Tiefes Wissen über den deutschen Markt und das Konsumentenverhalten • Fließend in Englisch (in Wort und Schrift) und Deutsch (insbesondere schriftlich)

🏖️ Vorteile

• Arbeitgebergeförderte Rentenbeiträge entsprechend dem deutschen gesetzlichen System • 30 Tage bezahlter Urlaub • Zahlreiche soziale Veranstaltungen