Centralized Reservations Coordinator

🔥 vor 19 Stunden

🦌 Connecticut – Remote

🦌 Connecticut – Remote

💵 $21 - $23 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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HEI Hotels & Resorts

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2002

💼 Beratung

📦 Logistik

✈️ Reisen

Consulting • Logistics • Travel

HEI Hotels & Resorts ist ein in Privatbesitz befindliches Hotelinvestment- und Verwaltungsunternehmen, das 1985 gegründet wurde und ein institutionelles Portfolio von über 90 Hotelanlagen in städtischen, suburbanen und Resort-Märkten besitzt und betreibt. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den Erwerb, die Investition von Eigenkapital und das Management von Luxus- und Upper-Upscale-Hotels sowie Premium Select Service-Häusern für institutionelle Kapitalpartner (einschließlich REITs und Private Equity) und Franchisegeber. Dabei kombiniert es datengesteuerte operative Praktiken mit einer gastorientierten Servicekultur ('HEI Loves'), um den Immobilienwert der Hotels zu maximieren. HEI positioniert und betreibt zudem gebrandete, weich gebrandete und unabhängige Lifestyle-Hotels mit Schwerpunkt auf Mitarbeiterentwicklung und langfristige Partnerbeziehungen.

Beschreibung

• Provide reservations and revenue management support to assigned hotels • Build and monitor group masters, cutoff dates, and group cancellations • Release unused rooms at the determined time • Process group or contract rooming lists and miscellaneous reservation requests • Input and retrieve data using a computer reservation system and efficiency codes • Read, retrieve, communicate, and verify information, including confirmation numbers • Calculate and prepare room reports to determine sources of business • Build rates in brand systems and property management systems • Process commissions • Conduct website audits • Handle hotel closure relocations and reservation transfers • Communicate clear direction to staff verbally and in writing • Assist with implementation of base strategies and run revenue management reports • Perform other related duties as assigned

🎯 Anforderungen

• College degree or equivalent experience with 1+ year of hotel background preferred • Brand experience with Marriott, Hilton, or Opera/Windsurfer reservations preferred • Ability to effectively deal with customers requiring patience, tact, and diplomacy • Ability to access, read, and accurately input information using a moderately complex computer system • Ability to establish and maintain effective working relationships with associates, customers, and patrons • Ability to sit for extended periods with or without reasonable accommodation • Ability to input data at a minimum of 40 WPM on a computer keyboard with or without reasonable accommodation • Strong interpersonal, presentation, written, and verbal communication skills required • Must comply with attendance rules of a remote employee and be available to work regularly • Must meet quarterly balance sheet score standards provided by supervisor

🏖️ Vorteile

• Medical insurance through Anthem Blue Cross Blue Shield • Dental insurance through Anthem Blue Cross Blue Shield • Vision insurance through EyeMed • Vacation, sick, and holiday programs • Pet insurance through ASPCA • Supplemental, spousal, and child life insurance • Short-term and long-term disability plans • 401(k) Savings Plan with matching funds • 'YouDecide' discounts • Hotel Room Discount program • Training and support • Compensation and benefits programs for physical, mental, and financial wellness