Regional Field Support Manager – Veterinary Diagnostics

🔥 vor 17 Stunden

🎸 Tennessee – Remote

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💵 $85.000 - $100.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

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IDEXX

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1983

🏥 Gesundheitswesen

🔬 Wissenschaft

🤝 B2B

💰 Seed im 1984-02

Healthcare • Science • B2B

IDEXX ist ein globales Unternehmen für veterinärmedizinische Diagnostik und Dienstleistungen, das Produkte und Dienstleistungen entwickelt, um die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren und Nutztieren zu verbessern und öffentliche Grundbedürfnisse wie sauberes Trinkwasser zu schützen. Es bietet diagnostische Tests, Labordienstleistungen, Point-of-Care-Analyzer und Beratungs- bzw. Prüfdienstleistungen für Wissenschaftler an und bietet zudem Praxisverwaltungs- und Kliniksoftware, die von Tierarztpraxen und Referenzlaboren genutzt werden. IDEXX bedient in erster Linie professionelle und institutionelle Kunden (Tierarztpraxen, Labors sowie Nutzer aus den Bereichen Landwirtschaft/Lebensmittel/Wassersicherheit) mit integrierten Produkten und Dienstleistungen.

Beschreibung

• Lead and support Field Support Representatives to provide excellent customer experience • Develop the team and provide ongoing coaching to drive performance • Collaborate with field partners to identify opportunities and manage a region toward a common goal • Implement strategies to achieve quarterly commercial goals • Coordinate resources and help employees with territory management to support customer loyalty and growth • Advocate for internal and external customers and mediate to establish strong relationships • Adhere to and model the IDEXX Purpose & Guiding Principles • Contribute to the development of operating policies and procedures • Evaluate existing procedures and implement improvements based on business needs • Facilitate relationships between field partners and Field Support Representatives • Act as liaison to enable strong collaboration

🎯 Anforderungen

• Ability to travel 50% • 5 or more years of leadership experience, preferably leading remote field service teams • Ability to collaborate with a range of stakeholders • Strengths in influencing, planning, and coordinating • Customer service skills, including discovering and exploring customer needs • Experience working with customers and maintaining good customer relationships • Strong management skills • Ability to give developmental feedback in a coaching environment • Organization and time management skills • Ability to prioritize • Natural communication and inspirational working style • Ability to build rapport

🏖️ Vorteile

• Base annual salary target: $85000-$100000 • Opportunity for annual cash bonus • Health / Dental / Vision Benefits Day-One • 5% matching 401k • Financial support • Pet insurance • Mental health resources • Volunteer paid days off • Employee stock program • Foundation donation matching • Competitive compensation, incentives, and benefits • Travel opportunities • Learning and discovery opportunities