Customer Success, Sales Associate

🕒 vor 1 Monat

🇨🇦 Kanada – Remote

💵 $53.000 - $70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Infobip

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2006

💰 Debt Financing im 2021-11

Infobip ist ein globaler Marktführer im Bereich des Omnichannel-Engagements, der eine breite Palette von Messaging-Kanälen, Tools und Lösungen für fortschrittliches Kundenengagement, Authentifizierung und Sicherheit bereitstellt. Wir helfen unseren Kunden und Partnern, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu überwinden, ihr Geschäft auszubauen und das Kundenerlebnis zu verbessern – alles auf eine schnelle, sichere und zuverlässige Weise.

Beschreibung

• Work proactively on hand-raisers and inquiries from Self-Service customers • Ensure high-quality customer experiences, satisfaction, and further growth • Build strong customer relationships and generate new business opportunities for the sales team • Educate customers on product nuances to unlock value • Increase user adoption and activation • Suggest improvements to Self-Service UX • Retain current customers and analyze consumption • Maintain an overview of the business, competition, and industry trends • Collaborate with different teams to optimize Self-Service workflows • Create flows and resolve Self-Service frictions with the Product team

🎯 Anforderungen

• Minimum 1 year proven experience in similar roles • Strong communication and interpersonal skills • Strong analytical and organizational skills, with a systematic approach to problems • Strong presentation and demo skills • Ability to articulate technical solutions and ROI to technical and non-technical stakeholders • Proficient user of Excel • Highly fluent in English, spoken and written • Ideally proficiency in an additional language such as French or Spanish • Strong networking and relationship-building skills • Interest in working with multi-divisional, multi-geographical customers • Consultative, solution-oriented approach to discovering new opportunities • Familiarity with AI tools

🏖️ Vorteile

• Financial rewards and recognition, including performance-driven bonuses and regular reviews • Flexible work arrangements, remote work, and flexible working hours • ESOP (Employee Stock Ownership Plan) / employee share ownership plan • Time off and special leave days • Flexible hybrid work model tailored to local regulations • Internal mobility, upskilling, and mentorship • Onboarding, mentorship, and training programs • International mobility opportunities in worldwide hubs • Medical, Dental, and Vision insurance • Basic life insurance • 401(k) plan participation with company match • Short-term and long-term disability insurance • Wellness plan of up to $500/year pro-rated based on hire date • Up to 23 vacation days per year • Up to 9 sick days per year, with carryover of up to 9 sick days annually • Additional leave for marriage, relocation, bereavement, and other major life events • 12 weeks of paid parental leave • 14 paid holidays annually