Restaurant Experience Manager – Restaurant Systems, Digital Execution

🕒 vor 1 Monat

🏄 California – Remote

🏄 California – Remote

💵 $77.496 - $152.121 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Inspire

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2018

👥 B2C

📱 Medien

🛒 Einzelhandel

B2C • Media • Retail

Inspire ist ein Unternehmen unter dem Dach von Inspire Brands, Inc. , das mehrere beliebte Restaurantmarken besitzt und verwaltet, darunter Arby's, Baskin-Robbins, Buffalo Wild Wings, Dunkin', Jimmy John's und SONIC. Inspire konzentriert sich darauf, Geschichten und Neuigkeiten über seine Franchise-Marken zu liefern und die Gemeinschaft mit Initiativen wie der Unterstützung von Bildung und der Förderung positiver Auswirkungen einzubinden. Das Unternehmen hilft dabei, Erlebnisse durch seine vielfältigen Restaurantangebote, Aktionen und community-orientierte Veranstaltungen zu gestalten und zu teilen.

Beschreibung

• Execute operational implementation of POS, restaurant technology systems, and peripherals, ensuring solutions function effectively together in shop • Support operational integration of digital channels and partners, including delivery and mobile ordering, into in‑restaurant workflows • Identify execution risks, operational gaps, and dependencies across systems and escalate appropriately • Create, document, and maintain Jira tickets to track requirements, priorities, and progress across projects • Plan and lead in‑restaurant field testing for new systems, processes, enhancements, and digital integrations • Coordinate test readiness, site selection, test onboarding, and execution activities with cross‑functional partners • Collect, document, and synthesize field feedback and operational learnings • Partner with Restaurant Technology, Field Operations, IT, and other stakeholders to support rollout planning and execution • Ensure operational learnings are incorporated into rollout plans and execution guidance • Support post‑launch stabilization efforts by monitoring issues, identifying trends, and coordinating resolution with appropriate partners • Build strong relationships with franchisees, field teams, and internal partners to understand operational impacts and execution needs

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree preferred or equivalent restaurant operations experience • 4–8 years of experience in restaurant operations, operations support, or system implementation roles • Experience working in a franchise‑based environment preferred • Hands‑on experience supporting POS, restaurant technology, digital ordering, delivery, or related system rollouts • Ability and willingness to travel to support in‑restaurant testing and deployments