Senior Vendor Operations Associate

🕒 vor 9 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $78.000 - $99.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Instacart

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🍽️ Lebensmittel & Getränke

📦 Logistik

🛍️ eCommerce

💰 €232.000.000 Venture Round im 2021-11

Food & Beverage • Logistics • eCommerce

Instacart ist ein Unternehmen, das einen flexiblen Arbeitsansatz bietet und gleichzeitig die Lebensmittelbranche transformiert. Es bietet einen wesentlichen Service, indem es Lebensmittel und Haushaltswaren in nur 30 Minuten bis an die Haustür der Kunden liefert. Instacart bietet persönlichen Einkäufern sichere und flexible Verdienstmöglichkeiten und adressiert Herausforderungen wie die Umleitung von Lieferungen während Schneestürmen und die Verbindung von Kunden mit Coupons und Angeboten. Es zielt darauf ab, das Betriebssystem für die Lebensmittelbranche zu sein und hilft damit Kunden, Zeit für andere Aktivitäten zu sparen. Instacart legt in seiner Unternehmenskultur Wert auf Vielfalt, Gerechtigkeit und Zugehörigkeit.

Beschreibung

• Monitor BPO vendor performance daily, surface KPI variances, and conduct root cause analysis • Maintain and improve scorecards, dashboards, and operational trackers • Coordinate onboarding, milestone tracking, and off-boarding with BPO partners • Escalate complex vendor issues to appropriate stakeholders • Support quality and training programs through nesting coordination and QA trend reporting • Advance cross-team initiatives and Vendor Management strategy projects • Prepare stakeholder materials, conduct process compliance reviews, and contribute to projects

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in business, economics, operations, or a related field, or equivalent practical experience • 2 to 4 years of experience in project coordination, customer support operations, or BPO-related roles • Demonstrated data analysis skills and ability to translate data into actionable insights and recommendations • Strong written and verbal communication skills, including presenting to peers and external vendor stakeholders • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced, evolving environment • Strong organizational skills and attention to detail • Willingness to travel approximately 25% domestically and internationally • Availability to work Eastern Time Zone business hours • SQL or data querying tools familiarity preferred • Salesforce or similar CRM experience preferred • Experience supporting nesting, training coordination, or QA programs in a BPO environment preferred

🏖️ Vorteile

• Flexible choice of work location: home, office, or coffee shop • Regular in-person events • New hire equity grant • Annual refresh grants • Market-competitive compensation and benefits based on work location