Account Director (m/w/d)

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intive

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2003

🤖 Künstliche Intelligenz

Artificial Intelligence • Automotive • Financial Services

intive ist ein multinationales Unternehmen für digitale Produkte und Software-Engineering, das fortschrittliche digitale Erfahrungen und Lösungen für Unternehmen entwickelt. Es bietet Dienstleistungen in den Bereichen KI, Cloud, Embedded Software, Web- und Mobile-Entwicklung, Design und Qualitätssicherung an und ist spezialisiert auf Branchen wie Automobil & Mobilität, Handel, Finanzdienstleistungen und Gesundheitswesen. Mit über 2. 000 Mitarbeitern in 14 Ländern konzentriert sich intive auf skalierbare, personalisierte Technologien, darunter konversationelle KI-Copiloten, HMI für autonome Fahrzeuge, Mobile-Commerce- und Loyalitätsplattformen sowie Infrastruktur-Audits, um die digitale Transformation zu ermöglichen.

Beschreibung

• Bestehendes Geschäft ausbauen und jährliche Umsatzwachstumsziele erreichen • Hauptansprechpartner für alle Belange des Account Managements beim Kunden sein • Starke, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen • Verträge verhandeln und Abschlüsse erzielen, um die Profitabilität zu maximieren • Vertrauensvolle Beraterbeziehungen zu Schlüsselkunden, Stakeholdern und Executive Sponsors aufbauen • Ein kleines Team von Account Managern führen, coachen und weiterentwickeln, klare Ziele setzen und deren berufliche Entwicklung unterstützen • Die strategische Account-Planung für ein Portfolio großer, komplexer Kunden verantworten und Delivery, Vertrieb und Senior Leadership auf eine gemeinsame Wachstumsstrategie ausrichten • Als seniorer Eskalationspunkt für das Account-Team bei komplexen Kunden-, kommerziellen oder Delivery-Fragen fungieren • Gemeinsam mit Delivery-Kollegen arbeiten und sicherstellen, dass dem Kunden Wert geliefert wird • Die termingerechte und erfolgreiche Lieferung unserer Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen und -zielen sicherstellen • Den Fortschritt monatlicher/vierteljährlicher Initiativen gegenüber internen und externen Stakeholdern klar kommunizieren • Neugeschäft bei Bestandskunden entwickeln und/oder Verbesserungsbereiche identifizieren, um Verkaufsquoten zu erfüllen • Wesentliche Account-Kennzahlen prognostizieren und verfolgen (z. B. quartalsweise Verkaufsergebnisse und Jahresprognosen) • Berichte zum Account-Status erstellen • Mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um Chancen im Zuständigkeitsgebiet zu erkennen und auszubauen • Bei anspruchsvollen Kundenanfragen oder Eskalationen unterstützen, wenn erforderlich

🎯 Anforderungen

• Erhebliche Erfahrung (typischerweise 8+ Jahre) in einer kundenorientierten Account-Management-Rolle, einschließlich der Betreuung großer, komplexer Accounts oder Portfolios • Umfangreiche Erfahrung im Client Relationship Management, insbesondere mit Senior- und C‑Suite-/Executive-Stakeholdern • Nachgewiesene Erfahrung in Führung, Coaching und Entwicklung eines Teams, sowohl durch direkte Linienverantwortung als auch durch Matrix- bzw. fachliche (dotted-line) Führung • Erfolgsnachweis in der Verantwortung für Umsatz- und Wachstumsziele bei einem großen oder komplexen Account-Portfolio • Gutes Verständnis der heutigen digitalen, AI- und Software-Entwicklungs-Landschaft sowie die Fähigkeit, dem Kunden Mehrwert zu bieten • Erfahrung im Verstehen von Anforderungen der Softwareentwicklung und Fähigkeit, gemeinsam mit Pre-Sales erfolgreiche IT-Angebote/Proposals zu entwickeln • Sehr ausgeprägte Zuhör- und Präsentationsfähigkeiten • Erfahrung im Umgang mit und Verständnis von kommerziellen Verträgen • Erfolgreiche Erfahrung mit RFP-Antworten und überzeugenden Sales-Pitches • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Projektmanagern, technischen Engineers und Architekten, um Kundenlösungen bereitzustellen • Reisebereitschaft zu Kundenstandorten • Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen • Bereitschaft, neue Techniken zu erlernen und Account-Management-Standards zu befolgen • Fähigkeit, AI zur Unterstützung des Account-Wachstums einzusetzen

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitsmodelle