Junior Account Manager

🕒 vor 3 Monaten

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 44%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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IPinfo

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🔌 API

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

💰 Non equity assistance im 2018-04

API • B2B • Enterprise

IPinfo ist ein Anbieter von verifizierten IP-Intelligence- und Geolokalisierungsdaten, die hauptsächlich über APIs und herunterladbare Datenprodukte bereitgestellt werden. Das Unternehmen bietet entwicklerfreundliche IP-Überprüfungsdienste (Geo, ASN, Datenschutz/VPN/Proxy-Erkennung, Signale für Residential Proxies, Mobilfunkanbieter, Whois, gehostete Domains, Missbrauchskontakte und IP-Bereiche) mit einem globalen ProbeNet für Echtzeitmessungen, gestufte Produkte von einem kostenlosen Lite-Plan bis hin zu maßgeschneiderten Unternehmenslösungen sowie Tools für Entwickler und Unternehmen im Bereich Sicherheit, Netzwerkbewusstsein und Analysen.

Beschreibung

• Build and maintain strong, enduring relationships with accounts • Serve as the primary point of contact for client communications, ensuring satisfaction and retention • Identify upsell and cross-sell opportunities to expand account revenue • Develop a deep understanding of client needs, challenges, and goals, aligning IPInfo datasets to deliver value • Act as the liaison between clients and internal teams (e.g., support, product, engineering) to address technical issues or escalations • Manage client onboarding and implementation, ensuring a seamless experience • Provide clients with regular reports, insights, and recommendations to optimize their use of IPInfo services • Monitor account performance metrics, client feedback, and renewal risk, and act proactively to resolve issues • Work closely with the sales, marketing, and product teams to deliver a cohesive customer experience • Advocate for client needs within the company, influencing product roadmaps and priorities

🎯 Anforderungen

• 1-2 years of experience in account management, customer success, or a similar role, preferably in the SaaS or data services industry • Track record of managing SMB and Enterprise accounts with measurable results in revenue growth and retention • Strong understanding of IP data, networking, or related technologies (preferred, but not mandatory) • Exceptional communication and presentation skills, with the ability to engage both technical and business audiences • Proficiency in using CRM tools (e.g., Salesforce, HubSpot) and analytics platforms to track client success metrics • AI proficiency (Claude and ChatGPT)

🏖️ Vorteile

• Competitive salary and performance-based bonuses • Flexible remote working options • Opportunities for professional growth and development in a high-growth tech company • A collaborative and inclusive team culture that values innovation and customer success

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