Customer Service Representative – Insurance

🕒 vor 3 Monaten

🏈 Ohio – Remote

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💵 $19 - $22 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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ISC (Integrated Specialty Coverages, LLC)

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201 - 500 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

Insurance • Technology • Enterprise

ISC (Integrated Specialty Coverages, LLC) ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung einer Vielzahl von Versicherungsprogrammen spezialisiert hat, die auf verschiedene Branchen zugeschnitten sind. Zu ihren Angeboten gehören Versicherungen für allgemeine Haftung, Exzess-Haftung und Berufshaftpflicht für Sektoren wie Bauwesen, Gastgewerbe, Marine, Transport, Unterhaltung und mehr. ISC ist bekannt für seine innovative Nutzung der KI-gestützten Zeichnung, um die Geschwindigkeit und Effizienz der Versicherungsverteilung zu verbessern und wettbewerbsfähige Tarife und umfassenden Versicherungsschutz über eine vollständig digitale Plattform anzubieten. Das Unternehmen wurde für seine Exzellenz anerkannt und erhielt Auszeichnungen für seine Erfolge im Versicherungssektor.

Beschreibung

• Support new business and renewal underwriters, agents, customers, and internal staff across commercial and personal lines. • Respond to agent inquiries via phone, email, and other communication channels, offering guidance and information on commercial lines products. • Deliver high‑quality customer service in the daily servicing of new and renewal business. • Provide clerical support, quoting assistance, and other administrative activities as needed. • Process incoming and outgoing correspondence accurately and efficiently. • Maintain working knowledge of carrier coverage forms, automation systems, eligibility requirements, and program details. • Adhere to customer service standards outlined in procedure manuals, process documents, and leadership directives. • Document all relevant activity within the Agency Management System. • Perform additional duties as assigned.

🎯 Anforderungen

• Minimum 1 year of insurance experience. • Ability to obtain and maintain a valid Property & Casualty Insurance License within 90 days of employment. • High school diploma, GED, or equivalent experience. • Ability to read, analyze, and interpret technical journals, financial reports, and legal documents. • Ability to respond professionally to inquiries from customers, regulatory agencies, and business partners. • Strong written and verbal communication skills, with the ability to present information effectively to management and external groups. • Ability to provide fractions, percentages, ratios, and proportions to practical business situations. • Proficiency with email, record-keeping systems, databases, word processing, spreadsheets, and related office software. • Above-average knowledge of Microsoft Office is required. • Valid Driver's License

🏖️ Vorteile

• Employee Ownership Program - every eligible employee shares in the financial rewards that grow when the company grows • Professional development opportunities • Owner Referral Program • Work from home reimbursement for remote/hybrid roles • Canary emergency financial assistance program • Comprehensive medical, dental, vision • Life/AD&D Insurance • Confidential, Employee Assistance Program • Health Savings Account, includes company contribution • Short-term disability • Voluntary benefits - supplemental accident, critical illness, hospital insurance • Employee discounts • 401(k) Plan with company match contribution • Addition Wealth Financial Wellness Program • Various Time Off Programs • 11 company paid holidays