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Aidin

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2013

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

⚡ Produktivität

Healthcare Insurance • SaaS • Productivity

Aidin ist ein Unternehmen, das eine digitale Plattform anbietet, die darauf abzielt, das Versorgungsmanagement zu optimieren und den Übergang von Patienten im Gesundheitssektor zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung der Entlassungsplanung, der vorherigen Autorisierung und der Verringerung von Krankenhauseinweisungen, um letztlich die Patientenergebnisse zu verbessern und die Betriebskosten zu senken. Ihre Lösungen richten sich an Krankenhäuser, Gesundheitssysteme und Post-Akutpflege-Anbieter und bieten Werkzeuge zur Verwaltung von Arbeitsabläufen, zur Optimierung der Partnerkommunikation und zur Umwandlung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse. Aidin integriert sich in Systeme wie Epic und ermöglicht es Fallmanagern, Patienten mit optimalen Versorgungsoptionen zu verbinden und effiziente Übergänge in verschiedenen Gesundheitsumgebungen zu ermöglichen.

Beschreibung

• Answer emails, chats, and phone calls from our customers • Develop an expert working knowledge of Aidin products and services • Collaborate with teammates to ensure accurate reporting, appropriate coverage of our channels, knowledge sharing, and the gathering of customer feedback for other departments and functions at Aidin • Contribute to efforts across Aidin, including, but not limited to, onboarding and training new customers, supporting our pre-cert workflows, and engaging as needed in a wide variety of tasks in support of our growing business • Show up, ready to deliver your best, with a relentless optimism and can-do spirit that is reflected in everything you do.

🎯 Anforderungen

• 3+ years of experience in customer support • Startup, B2B SaaS technology, and/or Healthcare IT domain knowledge strongly preferred • Curiosity and problem-solving skills that foster a sense of ownership and pride in providing solutions to complex situations • A positive attitude, that includes self-reflection and continuous improvement as core principles • Adaptability and resilience in a dynamic environment, with a collaborative approach to achieving results.