Customer Service Representative

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Monaten

🌲 North Carolina – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Copperhead Grille

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1 - 10 Mitarbeiter

👥 B2C

⚽ Sport

🛍️ eCommerce

B2C • Sports • eCommerce

<Copperhead Grille> Copperhead Grille ist ein sportlich gestaltetes Restaurant und Grill in Lehigh Valley, das handgemachte amerikanische Pub-Gerichte serviert, darunter preisgekrönte Flügel, Burger, Rippchen, Steaks, Meeresfrüchte und Pasta. Das Unternehmen betreibt mehrere lokale Standorte mit einer voll ausgestatteten Bar mit Craft- und Importbieren sowie Cocktails, bietet Speisen zum Verzehr vor Ort mit modernen TVs und Soundsystemen für Sportübertragungen, Mitnahme, Catering, Online-Bestellungen, Geschenkkarten und ein Treueprogramm für häufige Gäste an und nimmt an lokalen Fundraising-Veranstaltungen teil.

Beschreibung

• Maintain and update customer accounts, ensuring accurate and up-to-date information. • Identify opportunities for cross-selling additional products and services to enhance customer satisfaction. • Nurture relationships with customers to foster high client retention and loyalty. • Consistently deliver exceptional customer service, going above and beyond to meet customer needs. • Knowledge of how to quote/remarket renewals, handle renewal reviews with customers, assist with some new business, endorse policies and have communication to build on client relationships with the customers. • Assist in reviewing policies and working with carriers, as well as billing and invoicing. • Assist in screening calls to streamline communication and reduce the workload for the department.

🎯 Anforderungen

• A minimum of 1 year of experience in customer service or sales, demonstrating your ability to connect with customers. • Excellent communication and interpersonal skills to build strong relationships with customers.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary with uncapped earning potential through commission, allowing you to take control of your income. • Extensive and thorough paid training to equip you with the skills and knowledge necessary to excel in your role. • Generous paid time off and holidays, ensuring a healthy work-life balance. • Clear opportunities for career advancement, providing a clear path for growth within our organization. • A balanced schedule with no weekend work, allows you to enjoy quality time outside of work.