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Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Monaten

🤠 Texas – Remote

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💵 $20 - $27 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Themark

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2023

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

SaaS • eCommerce

Themark ist eine SaaS-Plattform, die als zentralisierter "Link-in-Bio" und soziales Zentrum für Creator, Influencer, kleine Unternehmen und Marken fungiert. Sie ermöglicht es den Nutzern, eine einzige anpassbare Landingpage zu erstellen, um Links zu teilen, digitale und physische Produkte zu verkaufen, Leads zu generieren, QR-Codes zu erstellen, Beiträge in sozialen Netzwerken zu planen und automatisch zu veröffentlichen, KI-unterstützte Inhalte und Untertitel zu erstellen und Klicks sowie Publikumsanalysen zu verfolgen. Themark unterstützt auch Integrationen mit E-Mail- und Handelswerkzeugen, Monetarisierungsfunktionen (Shops, Affiliate-Links, gesponserte Links) sowie eine Vorlagen-/Marktplatz für Creator.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for all customer inquiries through phone calls, emails, and online chats • Provide timely and accurate responses to customer inquiries, addressing any concerns or issues they may have • Collaborate with other departments to resolve complex customer issues and provide a seamless customer experience • Proactively identify opportunities to improve the customer experience and provide feedback to the appropriate teams • Maintain accurate and up-to-date customer records in our CRM system • Meet and exceed customer service targets and goals set by the company • Continuously strive to improve customer satisfaction and loyalty

🎯 Anforderungen

• High school diploma or equivalent; post-secondary education in business or a related field is an asset • Minimum of 1 year of experience in customer service or similar position • Excellent communication and interpersonal skills • Strong problem-solving and decision-making abilities • Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment • Proficient in Microsoft Office and experience working with CRM systems

🏖️ Vorteile

• Competitive salary and benefits package • Opportunities for growth and development within the company • Ongoing training and support to enhance your skills and knowledge