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Jamf

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2002

🏢 Unternehmen

📚 Bildung

💰 €300.000.000 Post-IPO Secondary im 2021-09

Enterprise • Education • Healthcare

Jamf ist ein führender Anbieter von Lösungen für Apple‑Gerätemanagement und -sicherheit. Das Unternehmen bietet eine umfassende Plattform, die das Management und die Absicherung von Apple‑Produkten in Unternehmens-, Bildungs- und Gesundheitsumgebungen vereinfacht. Mit Produkten wie Jamf Pro für Unternehmen und Hochschulen, Jamf School für den Schulbereich (K‑12) und Jamf Protect für Endpoint‑Sicherheit ermöglicht Jamf Organisationen, Produktivität und Sicherheit ihrer Apple‑Geräte zu erhöhen. Führende Technologieunternehmen und Marken vertrauen darauf, mit Jamf Apple‑IT‑Workflows zu automatisieren, zu skalieren und abzusichern – für moderne, effiziente Abläufe bei gleichzeitiger Wahrung der Privatsphäre der Nutzerinnen und Nutzer. Jamf entwickelt Lösungen, die unternehmenssicher und für Endanwender einfach sind, und unterstützt seine Kundinnen und Kunden dabei, das Apple‑Erlebnis mühelos zu verwalten und zu schützen.

Beschreibung

• Fungieren als primäre Ansprechperson nach dem Verkauf für die zugewiesenen Accounts und als vertrauenswürdiger Berater für Apple‑Geräteverwaltung und -sicherheit. • Aufbau und Pflege von Beziehungen auf Führungsebene und auf operativer Ebene mit wichtigen Stakeholdern. • Leitung strategischer Account‑Reviews, Health‑Checks und Planungssitzungen im Einklang mit den Zielen der Kunden. • Förderung der Adoption und Reife von Jamf‑Lösungen, um messbare Kundenergebnisse zu erzielen. • Verantwortung für und Koordination des vollständigen Verlängerungsprozesses für Customer‑Success‑geführte Accounts, einschließlich Forecasting, Angebotserstellung, Verhandlung und Abschluss von Verlängerungen. • Zusammenarbeit mit Vertriebs‑ und technischen Kollegen zur Identifizierung von Upsell‑/Cross‑Sell‑Möglichkeiten und Unterstützung von Expansionsstrategien. • Pflege genauer Aufzeichnungen in CRM‑ und Customer‑Success‑Plattformen (z. B. Salesforce, Gainsight).

🎯 Anforderungen

• High‑School‑Diplom / GED (erforderlich) • 3–5+ Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einem SaaS‑Umfeld (erforderlich) • Nachweisliche Erfahrung in der Betreuung von Enterprise‑ oder Mid‑Market‑Accounts mit komplexen Anforderungen (erforderlich) • Vertrautheit mit dem Apple‑Ökosystem (macOS, iOS, iPadOS) und Enterprise‑IT‑Abläufen (erforderlich) • Gutes Verständnis des SaaS‑Lifecycle, von Vertragsverlängerungen und von Kennzahlen zur Kundengesundheit (erforderlich) • Ausgezeichnete Kommunikations‑, Verhandlungs‑ und Auftreten‑Fähigkeiten gegenüber Führungskräften (erforderlich) • Fließende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) (erforderlich) • Erfahrung in IT, Cybersecurity oder Endpoint‑Management‑Lösungen (bevorzugt) • Technisches Verständnis in MDM, Apple Business Manager oder Sicherheits‑Frameworks (bevorzugt) • Nachgewiesener Erfolg in der Zusammenarbeit in integrierten Account‑Teams zur Abstimmung von Customer‑Success‑Strategien mit Go‑to‑Market‑Zielen (bevorzugt) • Associate Degree (ca. 2 Jahre) oder höher (bevorzugt) • Zertifizierungen in Jamf‑Produkten (Jamf 100, Jamf 170, Jamf 200) (bevorzugt) • Eine Kombination aus relevanter Erfahrung und Ausbildung kann berücksichtigt werden.

🏖️ Vorteile

• Als eines der 'Best Companies to Work For' 2025 von U.S. News ausgezeichnet • Als eines der 'America’s Greatest Workplaces for Mental Well‑being' 2025 von Newsweek ausgezeichnet • Als eines der 'America’s Greatest Workplaces for Gen Z' 2025 von Newsweek ausgezeichnet • 2024 von Forbes als eines der vertrauenswürdigsten Unternehmen gelistet • Als eines der 'Best Companies to Work For' 2024 von U.S. News ausgezeichnet • 2024 von Newsweek als eines der 'America’s Greatest Workplaces for Parents & Families' ausgezeichnet • 2024 als 'Companies That Care' von PEOPLE® und Great Place To Work® ausgezeichnet • 2024 von U.S. News als 'Best Technology Company to Work For' ausgezeichnet • 2023 von Great Place to Work® und Fortune Magazine als eines der 'Best Workplaces for Women™' ausgezeichnet • Unsere Freistellung für ehrenamtliches Engagement ermöglicht es Mitarbeitenden, ihre Communities zu unterstützen und etwas zurückzugeben. • Wir ermutigen Sie, einfach Sie selbst zu sein. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und streben danach, dass Jamf ein Ort ist, an dem sich alle wohlfühlen und erfolgreich sein können.