Customer-Success-Manager

🔥 vor 37 Minuten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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AutoStore™

501 - 1000 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

eCommerce • Logistics • Retail

AutoStore™ ist ein führender Anbieter von Lagerautomationssystemen, bekannt für hohe Durchsatz-Effizienz, optimale Raumnutzung und Zuverlässigkeit. Das Unternehmen spezialisiert sich auf die Automatisierung von Lagerprozessen mit Goods-to-Person-Technologie und setzt modulare Cube-Designs ein, um Kapazität und Geschwindigkeit zu maximieren. Die Lösungen von AutoStore skalieren nahtlos mit dem Unternehmenswachstum und unterstützen Branchen wie Handel, 3PL (Third-Party Logistics), Lebensmittelhandel, Gesundheitswesen und Industrie. Mit Fokus auf Geschwindigkeit, Genauigkeit und Verfügbarkeit unterstützt die Technologie von AutoStore einige der am schnellsten wachsenden E‑Commerce- und Logistikbetriebe weltweit.

Beschreibung

• Als zentraler Ansprechpartner und vertrauenswürdige Anlaufstelle für die operativen Belange der Kunden fungieren • Partnerdistributoren und interne AutoStore-Fachexperten einbeziehen, um gemeinsam die operativen Ziele der Kunden zu unterstützen • Mit internen und externen Stakeholdern koordinieren, um erfolgreiche Implementierungen, Onboarding-Prozesse und die Nutzung der Lösungen sicherzustellen • Ein fundiertes Verständnis der Geschäftsziele der Kunden sowie ihrer ganzheitlichen und täglichen Anforderungen demonstrieren • Die operative Leistung der Kunden proaktiv überwachen und Empfehlungen zur Verbesserung der Betriebsabläufe geben • Kundenbeziehungen stärken und gezielt nutzen, um Upsell‑Chancen proaktiv voranzutreiben • Die Bedürfnisse der Kunden innerhalb der internen Teams vertreten

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Management von Stakeholder-Beziehungen • Relevante Branchenerfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management • Wachstumsorientierte Denkweise mit nachgewiesener Fähigkeit, auf allen Ebenen Einfluss zu nehmen und starke, kollaborative Beziehungen aufzubauen • Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlersuche, Problemlösung und zur erfolgreichen Zusammenarbeit in einem ‚Win-as-a-team‘-Umfeld • Ausgeprägtes Zeitmanagement und eine disziplinierte Vorgehensweise bei der Organisation von Aufgaben und Prioritäten • Technische Affinität • Kenntnisse technischer Aspekte sowie die Fähigkeit, Lösungsempfehlungen verständlich zu kommunizieren, und analytische Kompetenzen

🏖️ Vorteile

• Krankenversicherung • Großzügige Altersvorsorge • 1 Stunde pro Woche bezahlte Sportzeit

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Customer Success Manager zum Aufbau langfristiger B2B‑Kundenbeziehungen und zur Weiterentwicklung von Gesundheitsdienstleistungen in Deutschland. Fokus auf Kundenkoordination, Compliance und Leistungskennzahlen.

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €45.000 - €60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich