Customer Success Manager (m/w/d) - remote innerhalb Deutschlands

🕒 vor 2 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €45.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 36%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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foodforecast

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Seed Round im 2022-06

Food & Beverage • Consulting • Artificial Intelligence

foodforecast ist eine KI-gesteuerte SaaS-Lösung, die intra-tägliche und tägliche Bedarfsprognosen sowie Bestelloptimierung für ultra-frische Lebensmittelprodukte bietet. Sie hilft Supermärkten, Bäckereien und Gastronomiebetrieben, die Produktion und Bestellung an mehreren Standorten zu automatisieren, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren, die Regalverfügbarkeit zu erhöhen und die Gewinne zu steigern, indem sie Prognosen mehrmals täglich aktualisiert und umsetzbare Produktions- und Bestellpläne liefert.

Beschreibung

• Eigenständige Betreuung eines Kundenstamms und Begleitung der Kundenprojekte • Onboarding neuer Kunden und Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen • Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, E-Mail und Videocall rund um das Produkt • Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Marketing und Sales • Analyse der Kundenanforderungen und -nutzung zur Erarbeitung von Optimierungspotenzialen • Regelmäßige Kundenkommunikation zur langfristigen Stärkung der Kundenbindung • Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und lösungsorientierte Unterstützung

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mind. C1-Niveau) in Wort und Schrift • Gute Kenntnisse der englischen Sprache (mind. B2-Niveau) in Wort und Schrift • Kommunikationsstärke und gutes Sprachgefühl • Serviceorientierung und präsentationssicheres, kompetentes Auftreten • Teamorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise • Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität • Aufgeschlossenheit, Empathie und schnelle Auffassungsgabe • Sicherer Umgang mit MS Office, CRM- und Ticketsystemen

🏖️ Vorteile

• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Start-up Feeling in einem dynamischen jungen Team • Flexible Arbeitszeiten • Home-Office • Verständnis für junge Eltern • Verantwortung für eigene Projekte und Freiraum zur aktiven Mitgestaltung • Familiäre Atmosphäre mit vielen tollen und motivierten Menschen • Teilzeitoption • Gleiches Gehalt für gleiche Arbeit • Variabler Anteil von bis zu 5.000 € brutto pro Jahr