CRM/CVM/Lifecycle/Retention Marketing Lead (nur US-B2C-Abonnements)

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JobHire.AI

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11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

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JobHire. AI ist ein KI-gestützter Karriereassistent und eine automatisierte Bewerbungsplattform, die Arbeitssuchenden hilft, Lebensläufe zu optimieren, maßgeschneiderte Anschreiben zu erstellen, Stellenbeschreibungen zuzuordnen und Bewerbungen in großem Maßstab automatisch einzureichen. Sie bietet Funktionen wie einen KI-Lebenslauf-Generator, Lebenslaufbewertung, automatische Bewerbung über Millionen von Angeboten, Bewerbungstracking und E-Mail-/Antwortgenerierung zur Zeitersparnis und Erhöhung der Interviewquote. JobHire. AI wird als Online-Abonnementdienst mit leistungsorientierten Garantien und Benutzerdatenanalysen angeboten.

Beschreibung

• Steigerung der Registrierung→Kauf-Konversion durch getriggerte Post-Quiz-, Paywall-Abbruch- und Onboarding-Sequenzen über E-Mail, SMS und Web Push. • Verantwortung für die Aktivierung des Erstkaufs innerhalb der ersten 7 Tage. • Unterscheidung der Verlängerungssequenzen nach Tarifstufe (1-/3-/6-monatige Pläne). • Aufbau von Interventions-Flows vor Kündigung — Pause-Angebot, Tarifwechsel, Wert-Erinnerung — basierend auf dem erfassten Kündigungsgrund. • Erhöhung der Wiederabbuchungsrate im ersten Monat, der einflussreichsten Kennzahl in unserer Abo-Ökonomie. • Aufbau einer Reaktivierungs-Engine für gekündigte Kohorten — über E-Mail und SMS, personalisiert nach Kündigungsgrund und Vertragsdauer. • Rückgewinnung von Umsatz aus einem derzeit inaktiven Bestand aufgrund von Zustellbarkeitsproblemen. • Verantwortung für den CRM-gesteuerten Pfad zu Zusatzprodukten (Resume Review, Resume Builder): Timing, Segmentierung, Copy, Kanal. • Leitung der Migration von unserem aktuellen ESP auf die gewählte Omnichannel-Plattform (Maestra ist derzeit Favorit; Customer.io ist Alternative). • Wiederherstellung und Pflege der Reputation unserer E-Mail-Domain. • Etablierung von SMS als Channel erster Klasse — inklusive US-Compliance (TCPA, A2P 10DLC). • Aufbau von Web Push und Orchestrierung kanalübergreifender Flows (E-Mail → SMS → Push-Kaskaden). • Implementierung inkrementeller Messungen mit Holdouts bei jedem Flow.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit CVM-/Lifecycle-Programmen, speziell auf dem US-Markt. • Insgesamt mindestens 5 Jahre Erfahrung in CRM/Lifecycle/CVM, davon mindestens eine Phase mit End-to-End-Verantwortung für die Funktion (nicht nur Ausführung). • Praktische Erfahrung im Betrieb einer Enterprise-Omnichannel-Plattform — Maestra wird stark bevorzugt; Braze, Iterable, Customer.io oder Klaviyo sind ebenfalls relevant. • Konkrete, praktische Erfahrung beim Aufbau von SMS als Marketingkanal in den USA (TCPA, A2P 10DLC, Carrier-Compliance — nicht „ich habe mit einem Anbieter zusammengearbeitet, der das übernommen hat“). • Konkrete, praktische Erfahrung beim Aufbau von Web Push und der Messung seiner Wirkung (Lift). • SQL-Kenntnisse, um eigene Segmente zu erstellen und Daten selbst zu validieren. • Aboorientierung: Sie denken in LTV pro zahlendem Kunden, Amortisationszeit, Retentionskurven und Kohorten — nicht in Opens und Clicks. • Nachweislich erzielte, messbare Mehrumsätze durch CRM, idealerweise durch Holdout validiert. • Handlungsorientierung. Wir arbeiten als kleines Team; Sie müssen schneller liefern, als Sie planen.

🏖️ Vorteile

• Klare Zuständigkeit und Verantwortung ab dem ersten Tag. Sie sind die Funktion, nicht nur ein Beitragender. • Hohe ökonomische Hebelwirkung — selbst eine Steigerung der Wiederbuchungsrate im ersten Monat um 5 Prozentpunkte wirkt sich deutlich auf das Unternehmensergebnis aus. • Direkte Zusammenarbeit mit CMO, CEO und Growth PM. Keine Hierarchiezwischenschritte, keine Politik. • Ein Markt, in dem Ihre Arbeit für Nutzer, die nach ihrem nächsten Job suchen, direkt sichtbar ist — Ergebnisse, die Sie spüren können. • 38 Urlaubstage.