Implementation Specialist

🕒 vor 7 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £60.000 - £70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🛠️ Implementierungsspezialist

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Karbon

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

🤝 B2B

💰 €66.000.000 Series B im 2022-02

SaaS • Enterprise • B2B

Karbon ist eine führende Plattform für kollaboratives Kanzleimanagement, die speziell für Steuerkanzleien entwickelt wurde. Sie verbessert die Transparenz und Kontrolle über Kanzleivorgänge, automatisiert Aufgaben und standardisiert Prozesse, um Effizienz und Produktivität zu steigern. Karbon integriert künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Aufgaben, beschleunigt Arbeitsabläufe und stärkt die Zusammenarbeit im Team. Es bietet Funktionen wie Teamzusammenarbeit, Workflow-Automatisierung, Projektmanagement und E-Mail-Management sowie Lösungen für das Kunden- und Dokumentenmanagement. Die Plattform bedient kleine bis große Kanzleien und Unternehmen, einschließlich Private Equity und M&A, und bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau, ein Kundenportal, elektronische Signaturen und Integrationen mit gängigen Apps. Karbon zielt darauf ab, Buchhaltungsteams auf einer einzigen Plattform zu vereinen, um die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Entworfen, um Ressourcen und Zeit zu sparen, behauptet die Software, laut Kundenumfragen jedem Mitarbeiter im Durchschnitt 18,5 Stunden pro Woche einzusparen. Mit einem Fokus auf Automatisierung, Konnektivität und Kontrolle rangiert Karbon konsequent als führend in der Software für Kanzleimanagement.

Beschreibung

• Lead customers through onboarding, data migration, implementation, and training • Manage end-to-end implementation projects for small to mid-sized accounts • Build and maintain project plans, track milestones, and ensure timely deliverables • Partner with firm administrators and key users to align priorities and responsibilities • Lead kickoff, configuration, and training sessions using established frameworks and playbooks • Guide customers on Karbon workflow setup and day-to-day usage best practices • Support change management, adoption, and resolution of customer questions or resistance • Support importing contacts and work items using Excel and other tools • Monitor project progress, identify risks, and escalate delays or adoption challenges • Collaborate with Sales, Customer Success, Product, and Support teams • Help customers achieve early wins and measurable value • Use ChatGPT licenses and AI-driven workflow automations for planning, communications, and process optimization

🎯 Anforderungen

• 2-4+ years of experience in B2B SaaS Implementations • Experience with end-to-end technical implementations • Ability to manage multiple customer projects simultaneously • Confidence facilitating meetings and training sessions with administrators and end users • Strong communication and presentation skills • Ability to translate technical concepts into clear, actionable guidance • Strong attention to detail, accuracy, and follow-through • Experience working with data and systems during migrations and configuration • Adaptability and resilience in evolving environments • Comfortable working remotely and managing time independently • Experience in accounting or tax industry (bonus) • Experience with workflow, accounting, or project management software (bonus) • Background in software onboarding or enterprise implementations (bonus) • Knowledge of change management frameworks (bonus) • Experience in a startup or high-growth SaaS environment (bonus) • Deep knowledge and hands-on experience using Karbon (bonus)

🏖️ Vorteile

• Flexible work hours • Commuter & work from home benefits • Home office equipment menu • Cultural and offsite events • Learning and development opportunities • Generous parental leave • Performance based and globally benchmarked pay • Employee Assistance Program • Up to 10 wellness days • Karbon Fun / Social Club • Up to 5 weeks paid vacation • Experienced, high-performing team • Collaborative, team-oriented culture with consistent feedback • Opportunities for promotion from within