Senior Implementation Specialist

🕒 vor 7 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £64.000 - £70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🛠️ Implementierungsspezialist

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Karbon

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

🤝 B2B

💰 €66.000.000 Series B im 2022-02

SaaS • Enterprise • B2B

Karbon ist eine führende Plattform für kollaboratives Kanzleimanagement, die speziell für Steuerkanzleien entwickelt wurde. Sie verbessert die Transparenz und Kontrolle über Kanzleivorgänge, automatisiert Aufgaben und standardisiert Prozesse, um Effizienz und Produktivität zu steigern. Karbon integriert künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Aufgaben, beschleunigt Arbeitsabläufe und stärkt die Zusammenarbeit im Team. Es bietet Funktionen wie Teamzusammenarbeit, Workflow-Automatisierung, Projektmanagement und E-Mail-Management sowie Lösungen für das Kunden- und Dokumentenmanagement. Die Plattform bedient kleine bis große Kanzleien und Unternehmen, einschließlich Private Equity und M&A, und bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau, ein Kundenportal, elektronische Signaturen und Integrationen mit gängigen Apps. Karbon zielt darauf ab, Buchhaltungsteams auf einer einzigen Plattform zu vereinen, um die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Entworfen, um Ressourcen und Zeit zu sparen, behauptet die Software, laut Kundenumfragen jedem Mitarbeiter im Durchschnitt 18,5 Stunden pro Woche einzusparen. Mit einem Fokus auf Automatisierung, Konnektivität und Kontrolle rangiert Karbon konsequent als führend in der Software für Kanzleimanagement.

Beschreibung

• Lead onboarding, data migration, implementation, and training for enterprise customers • Act as project manager for enterprise accounts, maintaining project plans, milestones, and deliverables • Coordinate with executive sponsors, firm administrators, and end users • Facilitate kickoff meetings, process reviews, configuration workshops, and tailored training • Advise customers on workflow design, firm operations, best practices, and change management • Coach firms through process changes, adoption, and resistance management • Support accurate and complete importing of contacts and work items • Identify and mitigate implementation delays and adoption risks • Collaborate with Sales, Customer Success, Product, and Support teams • Drive measurable customer ROI and long-term success on the Karbon platform • Use ChatGPT licenses and AI-driven workflow automations for planning, communications, and process optimization

🎯 Anforderungen

• 3–5+ years of experience in B2B SaaS implementations • 2+ years of end-to-end technical implementation experience • Experience in project management and managing multiple customer projects simultaneously • Experience facilitating workshops and executive-level conversations • Excellent communication and presentation skills • Ability to translate technical concepts into clear, actionable steps • Strong attention to detail, accuracy, and follow-through • Experience working with data and systems, ensuring integrity during migrations and configuration • Resilience and adaptability in dynamic environments • Comfortable working remotely and managing time independently • Experience with Excel and other data-import tools • Bonus: experience in accounting or tax, workflow/accounting/project-management software, software onboarding or enterprise implementations, change-management frameworks, startup/high-growth SaaS, or Karbon

🏖️ Vorteile

• Flexible work hours • Commuter & work from home benefits • Home office equipment menu • Cultural and offsite events • Learning and development opportunities • Generous parental leave • Performance based and globally benchmarked pay • Employee Assistance Program • Up to 10 wellness days • Karbon Fun / Social Club • Up to 5 weeks paid vacation • Work with and learn from an experienced, high-performing team • Collaborative, team-oriented culture that embraces diversity, invests in development and provides consistent feedback • Opportunities for promotion from within • Target bonus and/or equity grant may be included in total compensation for some roles • Generous benefits