Customer Support Specialist (w/m/d) – B2B SaaS | 100 % Remote

🕒 vor 1 Monat

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Hypoport SE

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1999

🛡️ Versicherung

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

Insurance • Healthcare • Consulting

Die Hypoport SE ist eine börsennotierte Muttergesellschaft, die ein Netzwerk von Technologieunternehmen betreibt, das die Bereiche FinTech, PropTech und InsurTech bedient. Sie bietet Plattformen und softwarebasierte Dienstleistungen, die Kreditgeber, Makler, Versicherer und andere Akteure der Finanz- und Immobilienmärkte miteinander verbinden, während sie eine agile, selbstorganisierte Unternehmenskultur und digitale, tätigkeitsbezogene Büros fördert. Hypoport positioniert sich als wachstumsorientiertes Technologienetzwerk, das B2B-Plattformlösungen und Talententwicklung innerhalb seiner Unternehmensgruppe ermöglicht.

Beschreibung

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere B2B-Partner und sorgst dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft • Du bearbeitest unsere Support-Inbox und beantwortest die Anfragen unserer B2B-Partner zu Systemen, Zugängen und Abrechnungsthemen – schnell und lösungsorientiert • Du übernimmst Angebots- und Abrechnungsprozesse und sorgst für eine zuverlässige Erfassung und Pflege relevanter Daten. • Du führst Erstgespräche und Produktdemos durch und zeigst Partnern, wie unsere Plattform sie weiterbringt • Du stellst einen erfolgreichen Start neuer Partner sicher und übernimmst dabei die notwendigen administrativen und manuellen Aufgaben • Du erkennst wiederkehrendes Produktfeedback und bringst es strukturiert ins Produktteam ein

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, Customer Success, Sales Support oder Operations • Nähe zu Menschen: Du arbeitest gern mit Menschen, bleibst auch bei vielen Anfragen freundlich und geduldig und hast ein gutes Gespür im Umgang mit Partnern • Eigeninitiative: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern greifst auch mal selbst zum Hörer und bringst Themen ins Rollen • Gestaltungslust: Du hast Lust, in einem jungen, wachsenden Umfeld mitzubauen, statt nur fertige Abläufe abzuarbeiten • Struktur: Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, behältst Prioritäten im Blick • Tech-Affinität: Du arbeitest dich schnell in Tools und Systeme ein (z. B. HubSpot, Notion, Microsoft 365) • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englischverständnis

🏖️ Vorteile

• 100 % Remote – arbeite von überall in Deutschland • Vertrauensarbeitszeit • Wachstumsumfeld: Du steigst in einer spannenden Wachstumsphase ein und übernimmst von Anfang an einen wichtigen Aufgabenbereich. • Kurze Wege: Schnelle Entscheidungen und ein kleines, transparentes Team, in dem du nah am Produkt arbeitest • Teamplay: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen – nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann • Einarbeitung: Patenmodell für eine begleitete Einarbeitung von Tag eins an