Inbound Customer Service Representative

🕒 vor 1 Tag

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich

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Ken Garff Automotive Group

1001 - 5000 Mitarbeiter

Ken Garff gründete sein Unternehmen im Jahr 1932 auf den Grundsätzen von Ehrlichkeit, Integrität, individuell angepasstem Kundenservice und der Rolle eines verantwortungsvollen Unternehmensbürgers. Heute verfügt Ken Garff über mehr als 50 Standorte in Utah, Texas, Iowa, Nevada, Michigan und Kalifornien. Um seine Autohäuser von anderen zu unterscheiden und strategisch zu positionieren, hat Ken Garff kürzlich seine Marke umgestaltet. Diese Umgestaltung wurde durch einen sich entwickelnden Markt und äußerst versierte Kunden notwendig, die ein anderes Kauferlebnis für Autos forderten, einschließlich mehr Transparenz und ein höheres Maß an Vertrauen. Diese Veränderungen basierten auf dem neuen Markenmotto "We Hear You". Trotz des Wachstums des Unternehmens und der Veränderungen in einem herausfordernden Marktumfeld unternimmt Ken Garff große Anstrengungen, um die Prinzipien zu bewahren, auf denen Ken das Unternehmen gegründet hat: jedem Kunden jedes Mal ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Ken Garff glaubt daran, den Gemeinschaften, in denen es tätig ist, etwas zurückzugeben. Seit Ken sein Unternehmen vor über 81 Jahren gründete, hat das Unternehmen Millionen von Dollar und Tausende von Stunden an Schulen, Wohltätigkeitsorganisationen und Gemeinschaftsorganisationen gespendet. Warum für Ken Garff arbeiten? Ken Garff erkennt die Bedeutung eines Sozialleistungsprogramms an, das unseren Mitarbeitern und ihren Familien Schutz bietet. Es wurde ein umfassendes Leistungspaket erstellt, um eine Vielzahl von Bedürfnissen zu erfüllen. Den Mitarbeitern stehen folgende Leistungen zur Verfügung: • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket • Kranken-, Zahn- und Sehhilfeversicherung • 401K-Plan mit Unternehmensbeteiligung • Bezahlter Urlaub • Feiertagsvergütung • Freiwilligenprogramm für bezahlten Urlaub • Jahresendbonusprogramm für alle Mitarbeiter • Persönlicher Wellness-Plan • GarffCare Pannendienstprogramm • Rabatte auf Teile und Service und mehr! Ken Garff ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. ((We Hear You))

Beschreibung

• Answer inbound customer calls promptly and professionally. • Determine the customer’s concerns and schedule the necessary appointment. • Communicate with the customer in a way that leaves them feeling comfortable, informed, and feeling that they have been heard. • Document and update customer records. • Establish and maintain great customer relationships. • Be a team player and uphold Ken Garff’s standards of professionalism and integrity.

🎯 Anforderungen

• Positive, energetic, enthusiastic, and service-oriented. • Must provide your own equipment • Proficient computer skills, capable of managing multiple systems, and able to type 30 + wpm • The ability to help solve customer problems • Excellent problem-solving and communication skills. (Written and verbal) • Ability to multitask, organize & prioritize—in other words, work smart. • Previous customer service or call center experience is a plus. • High School Diploma or equivalent • Must be 18 years or older and authorized to work in the U.S. • Bilingual in Spanish is a PLUS!

🏖️ Vorteile

• Earn a college degree, no cost to you! • Paid training—we care about your success. • Flexible schedule! • Real career growth at a nationwide automotive powerhouse • Competitive base pay • Paid Time Off • Great benefits package: Medical, Dental, Vision, Short and Long-term disability, AD&D, and Life Insurance • 401 (k) with Company match • Optional Year-end bonus program • Employee discounts on Vehicle Purchase, Parts, Service, and More! • Great people with a great culture

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