Kyndryl
10.000+ Mitarbeiter
Gegründet 2021
💼 Beratung
📦 Logistik
🏥 Gesundheitswesen
Consulting • Logistics • Healthcare
Kyndryl ist ein führender Anbieter von IT-Infrastruktur-Services und betreut weltweit Tausende von Unternehmenskunden. Das Unternehmen ist auf das Design, den Aufbau, den Betrieb und die Modernisierung komplexer, geschäftskritischer Informationssysteme spezialisiert. Kyndryl bietet ein breites Portfolio, darunter IT Consulting, Cloud Services, Cybersecurity, Data- und AI-Lösungen sowie die Transformation des Digital Workplace. Mit starkem Fokus auf Innovation, Partnerschaften und Co-Creation unterstützt Kyndryl Unternehmen dabei, IT-Komplexität zu bewältigen und operative Exzellenz zu erreichen. Das Unternehmen ist in verschiedenen Branchen tätig, darunter Automotive, Healthcare, Banking und weitere, und liefert Expertise und Lösungen für branchenspezifische Herausforderungen. Das globale Netzwerk und die strategischen Allianzen von Kyndryl befähigen Unternehmen, sich an die sich wandelnde Technologielandschaft anzupassen und ihre geschäftskritischen Systeme zuverlässig und effizient zu betreiben.
Technischer Support
🔥 vor 1 Stunde
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Kyndryl
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Kyndryl ist ein führender Anbieter von IT-Infrastruktur-Services und betreut weltweit Tausende von Unternehmenskunden. Das Unternehmen ist auf das Design, den Aufbau, den Betrieb und die Modernisierung komplexer, geschäftskritischer Informationssysteme spezialisiert. Kyndryl bietet ein breites Portfolio, darunter IT Consulting, Cloud Services, Cybersecurity, Data- und AI-Lösungen sowie die Transformation des Digital Workplace. Mit starkem Fokus auf Innovation, Partnerschaften und Co-Creation unterstützt Kyndryl Unternehmen dabei, IT-Komplexität zu bewältigen und operative Exzellenz zu erreichen. Das Unternehmen ist in verschiedenen Branchen tätig, darunter Automotive, Healthcare, Banking und weitere, und liefert Expertise und Lösungen für branchenspezifische Herausforderungen. Das globale Netzwerk und die strategischen Allianzen von Kyndryl befähigen Unternehmen, sich an die sich wandelnde Technologielandschaft anzupassen und ihre geschäftskritischen Systeme zuverlässig und effizient zu betreiben.
Beschreibung
• Strukturierte, produktorientierte Unterstützung für Kunden in Embedded-, Echtzeit-, Linux-, Cloud-Edge- und Plattform-Softwareumgebungen bereitstellen • Level-1- und/oder Level-2-Support bereitstellen, einschließlich Fall-Triage, Diagnostik, Reproduzierung von Problemen, technischer Untersuchung, Ursachenanalyse, Unterstützung bei Workarounds, Falldokumentation und Eskalationsunterstützung • Komplexe Kundenumgebungen unterstützen, z. B. Labor-, Integrations- und Zertifizierungskontexte • Lösungen dokumentieren, zu Wissensressourcen beitragen, Supportingenieure betreuen und Prozesse verbessern • Defekte, Produktprobleme, Sicherheitsbedenken sowie Fragen zu Zertifizierung/Compliance über genehmigte Kanäle eskalieren
🎯 Anforderungen
• 0–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support • Erfahrung mit Cisco Nexus und Cisco IOS-Technologien • Erfahrung in der Konfiguration und Fehlerbehebung von F5 ASM und LTM
🏖️ Vorteile
• Flexibles Arbeitsumfeld • Wellness-Programme • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
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