Deutschsprachiger Player Support Specialist – Arbeit in Sofia, Bulgarien

🔥 vor 35 Minuten

🌐 Bulgarien, Deutschland, +4 weitere Länder – Remote

🇧🇬 Bulgarien – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇨🇭 Schweiz – Remote 🇦🇹 Österreich – Remote 🇧🇪 Belgien – Remote 🇱🇺 Luxemburg – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🏥 Gesundheitswesen

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD ist eine Personalvermittlungsagentur, die sich auf medizinische und gesundheitsbezogene Rollen in ganz Europa spezialisiert hat. Mercier Consultancy Medical positioniert sich als führender Personalvermittler für medizinische Berufe, indem es Krankenhäuser, Kliniken und andere Arbeitgeber im Gesundheitswesen mit Ärzten und Klinikpersonal verbindet. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, medizinisches Fachpersonal zu finden und zu platzieren, um den Personalbedarf europäischer Gesundheitsdienstleister zu decken.

Beschreibung

• Als primärer Ansprechpartner für deutschsprachige Nutzer bei Anfragen zur Gaming- und Esports-Plattform fungieren. • Technische Probleme, Abrechnungsfragen und Anliegen zur Kontoverwaltung beheben. • Kenntnisse aktueller Gaming-Titel, Entwicklungen im kompetitiven Esports und Plattform-Updates pflegen. • Interaktionen moderieren und Sicherheitsstandards einhalten, um eine positive und inklusive Community zu fördern. • Wiederkehrendes Spielerfeedback analysieren und umsetzbare Erkenntnisse für Produkt- und Serviceverbesserungen liefern. • Mit internem QA-Team und Entwickler/innen zusammenarbeiten, um Bugs zu beheben und technische Anomalien zu melden. • Individuelle und teambezogene KPIs erreichen, mit Fokus auf Bearbeitungszeit, Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

🎯 Anforderungen

• Muttersprache oder fließende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind zwingend erforderlich. • Gültiger EU-Reisepass (obligatorisch) zur Erleichterung des Umzugs. • Leidenschaftlicher Gamer mit echtem Interesse an der Gaming- und Esports-Branche. • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine geduldige und empathische Herangehensweise bei der Problemlösung. • Nachgewiesene Fähigkeit, sich schnell an neue Software, Gaming-Plattformen und interne Tools anzupassen. • Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Support-Rolle ist sehr vorteilhaft.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt • Vollständig bezahlte Schulung • Krankenversicherung • Vollständig finanziertes Umzugspaket (Flug, Transfer, Hotel) für alle internationalen Kandidaten • Attraktiver monatlicher Leistungsbonus basierend auf Ihrem individuellen Beitrag • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten im dynamischen bulgarischen Tech- und Gaming-Sektor