Customer Renewal Manager

🕒 vor 12 Tagen

🏄 California – Remote

🏄 California – Remote

💵 $60.000 - $80.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👔 Manager

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Modern Campus

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2018

📚 Bildung

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €59.000.000 Debt Financing - Modern Campus im 2021-06

Education • SaaS • B2B

Modern Campus ist ein Softwareunternehmen, das cloudbasierte Lösungen für Hochschulen entwickelt und bereitstellt, um Lernende zu gewinnen, zu binden, einzuschreiben und zu halten. Ihr Produktsortiment umfasst ein Content-Management-System (CMS), ein System zur Verwaltung von studentischem Engagement und außercurricularen Aktivitäten, Termin- und Lehrplan-/Katalogmanagement, Karriereplanungstools, konversationelle Textnachrichten sowie Plattformen für Weiterbildung und berufliche Entwicklung, ergänzt durch professionelle Dienstleistungen und Support. Modern Campus konzentriert sich darauf, Hochschulen und Universitäten durch SaaS-Produkte und -Dienstleistungen ein modernes Studentenerlebnis zu ermöglichen, das Abläufe optimiert und Ergebnisse verbessert.

Beschreibung

• Review upcoming renewals and validate contract details, including renewal dates, products, pricing, and renewal terms. • Ensure that CRM and contract records are accurate and complete. • Execute initial outreach for renewing customers using established communication templates. • Manage renewal notices and track customer responses. • Prepare renewal quotes, amendments, and related contract documentation in partnership with Account Managers. • Maintain renewal opportunity data, forecast dates, and pipeline status updates.

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience in Renewals, Sales Operations, Revenue Operations, Customer Success Operations, Contract Administration, or related fields. • Experience supporting SaaS, subscription-based, or recurring revenue business models preferred. • Familiarity with CRM systems such as Salesforce and document management tools • Experience managing multiple priorities and deadlines in a high-volume environment. • Bachelor's degree preferred or equivalent professional experience.

🏖️ Vorteile

• Remote first workplace! • Rewards and recognition programs • Learning and development opportunities • The ability to make a difference every day for universities trying to grow and students trying to learn!