Technical Helpdesk Engineer, Automotive

🕒 vor 8 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £34.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 IT-Support-Spezialist

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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5001 - 10000 Mitarbeiter

💼 Beratung

🚘 Automobilindustrie

🤖 Künstliche Intelligenz

Consulting • Automotive • Artificial Intelligence

MSX International ist ein Unternehmen, das die Automobilbranche mit innovativen Lösungen für Vertriebsperformance, Customer Engagement und Reparaturoptimierung stärkt. Dabei kommen fortschrittliche Technologien, einschließlich AI, zum Einsatz, um Kundenerlebnisse zu verbessern und die Abläufe von Automotive-Unternehmen zu verschlanken. Mit dem Fokus auf Effizienzsteigerung, Geschäftswachstum und maximale Kundenzufriedenheit unterstützt MSX International seine Kunden im dynamischen Mobilitätsökosystem.

Beschreibung

• Answer support requests and deliver high-quality diagnostic and repair service • Follow the repair process and monitor its success • Analyze and report process gaps and advise on how to address them • Review existing processes to increase quality • Report dealer performance on escalated cases • Communicate with retailer staff, help and coach them • Find root causes for technical deviations and prevent future support needs • Document complex technical issues for the central organization • Build relationships with retailers and customers • Continually improve the effectiveness of the function

🎯 Anforderungen

• Trained and certified to ‘Master Technician’ status or equivalent • Electrical diagnosis skills and experience • High voltage/EV experience desirable • Ability to investigate, report on, and diagnose complex vehicle systems, either hands on or remotely • Ability to focus on multiple tasks and deadlines simultaneously • Experienced automotive technical engineer • Passion for cars and delivering exceptional customer experience

🏖️ Vorteile

• Company Laptop • 25 days annual leave • Company contributory pension plan • Cash back health care scheme • Life assurance • Car salary exchange scheme • Potential to progress within the company, with global opportunities updated regularly • 100% work from home option within the UK