Technical Customer Success Manager – Enterprise AI, SaaS Platform

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 9 Tagen

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Neuron

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2020

🤝 B2B

🏠 Immobilien

🔥 Finanzierung im letzten Jahr

💰 €134.340 Grant - Neuron im 2025-09

B2B • Real Estate

Neuron ist eine Ingenieurberatung für Gebäudedienstleistungen, die proprietäre Technologien nutzt, um MEP-Designs (mechanische, elektrische, sanitäre und verwandte Bereiche) für Entwickler und Architekten in Australien und Großbritannien zu beschleunigen und zu verbessern. Sie bieten frühzeitige Machbarkeitseingaben, Versorgungsanschlussbewertungen, MEP-Ingenieurberichte und Entwurfszeichnungen an und zielen darauf ab, Projekte zu entlasten, den Entwicklungswert zu maximieren und die Koordination zu optimieren, indem sie schnelle, datengetriebene Beratung bieten (oft innerhalb von Tagen). Ihre Kunden sind hauptsächlich Immobilienentwickler und Designteams, die an Wohn-, Mischnutzungs-, Hotel- und Gewerbeprojekten arbeiten.

Beschreibung

• You will lead: • Customer onboarding and implementation of Neuron7 AI solutions • Integration of CRM and service management platforms with Neuron7 products • Data onboarding and enterprise integrations in collaboration with customer and internal engineering teams • AI solution deployment, configuration, testing, and adoption • Customer workshops and technical solution reviews • Definition and measurement of ROI, business outcomes, and adoption KPIs • AI-powered service transformation initiatives for customer service and field service teams • Executive stakeholder management and customer success planning • Contract renewals, expansion opportunities, and cross-functional collaboration with sales teams • Product feedback and enhancement recommendations based on customer requirements • Demonstrations of new AI, Agentic AI, and Resolution Intelligence capabilities

🎯 Anforderungen

• 5–8 years of experience in Customer Success, Solutions Engineering, Technical Account Management, Professional Services, or Enterprise SaaS implementations • Proven experience working with enterprise SaaS products, preferably in AI, analytics, automation, or service management domains • Strong understanding of AI/ML concepts, LLMs, NLP, Agentic AI, and enterprise AI deployments • Experience working with Field Service, Customer Service, Contact Center, or Service Operations organizations • Experience managing enterprise software implementations and cross-functional programs • Ability to engage both technical and business stakeholders • Strong analytical and data-driven decision-making skills • Experience managing globally distributed teams and customer programs • Bachelor's degree in Technology, Engineering, Computer Science, or Business Management

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Remote work options • Professional development opportunities