Senior CRM / Lifestyle Manager (m/w/d) - Remote (Deutschlandweit)

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Next Lotto

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💼 Beratung

📣 Marketing

🎲 Glücksspiel

Consulting • Marketing • Gambling

Next Lotto ist ein deutsches Unternehmen, das staatlich lizenzierte, verbraucherorientierte digitale Lotterie-Dienste und Mobile Apps entwickelt. Seit 2010 betreibt es beliebte Produkte wie Clever Lotto und Lotto Scanner, die es Nutzern ermöglichen, Online-Lotteriescheine zu kaufen, Jackpots und Ergebnisse zu verfolgen, Papierlose zu scannen sowie Tipp-Teams (Syndikate) zu bilden und zu verwalten. Das Unternehmen legt Wert auf benutzerzentrierte, sichere und transparente Funktionen (Limits für verantwortungsvolles Spielen, Benachrichtigungen, Analysen) und stellt eine zugrundeliegende Integrationsplattform (Lottokit) bereit, die von anderen Anbietern genutzt wird. Next Lotto ist auch im Crowdfunding aktiv und positioniert sich als technologiegetriebener Digitalisierungspartner für den staatlichen Lotteriemarkt in Deutschland.

Beschreibung

• Du übernimmst die ganzheitliche End-to-End-Verantwortung für die Player Journey nach der Akquisition • Du konzipierst und steuerst datengetriebene Multi-Channel-Kampagnen über Push, E-Mail und In-App-Messaging • Du baust das fundamentale Lifecycle-Programm von Grund auf auf • Du optimierst tägliche Lifecycle-Kampagnen über Push-Benachrichtigungen, E-Mail und In-App-Messaging in CleverTap • Du entwickelst verhaltens- und lifecycle-basierte Segmentierungs- und Targeting-Logiken zur Sicherstellung der optimalen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt • Du analysierst Retention-Kurven, Kohorten, Engagement, Churn sowie des LTVs und baust passende Dashboards in Zusammenarbeit mit dem Data-Team • Du arbeitest eng und interdisziplinär mit Teams aus Marketing, User Acquisition, Social Media, Data und Product zusammen • Du stellst sicher, dass alle relevanten Compliance-Anforderungen erfüllt sind.

🎯 Anforderungen

• 3–5 Jahre fundierte Praxiserfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing im B2C-App- oder Consumer-Product-Umfeld • Tiefgehende, praktische Erfahrung mit Marketing-Automation-Plattformen (z. B. CleverTap, Braze, Leanplum, Iterable, MoEngage) • Nachweisbare Erfahrung in der kanalübergreifenden Mobile-Kommunikation via Push-Notifications, E-Mail und In-App-Messaging • Fundierte Kenntnisse in verhaltensbasierter Segmentierung sowie in der End-to-End-Entwicklung und dem Rollout mehrstufiger, automatisierter Customer Journeys • Praktische Erfahrung in der Konzeption, Auswertung und iterativen Optimierung von A/B-Tests und Experimenten • Sicherer Umgang mit Product-Analytics-Tools (z. B. Amplitude, Mixpanel, GA4) • Ausgeprägtes Verständnis relevanter Mobile-Lifecycle-KPIs wie Churn, LTV, DAU/MAU und Retention-Raten • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (auf muttersprachlichem Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse für die tägliche Arbeit im Team.

🏖️ Vorteile

• 30 Urlaubstage im Jahr • 2 zusätzliche Feiertage (24.12, 31.12) • Großzügiges Weiterbildungsbudget • Ausgefallene Teamevents • Innovations-Programm