Director of Professional Services

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $135.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

👻 Geisterscore 17%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 34 Tagen offen.
• Einmal neu eingestellt.

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Onflo

WebsiteLinkedInAlle Stellen

2 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2017

Onflo ist derzeit eine geparkte/Platzhalter-Webseite, die eine Lade-Meldung und CSS-Assets anzeigt; es werden keine Produkt-, Dienstleistungs- oder Unternehmensinformationen auf der bereitgestellten Seite angezeigt. Basierend auf dem bereitgestellten Inhalt scheint Onflo inaktiv oder noch nicht gestartet zu sein und gibt kein Geschäftsmodell, keine Branchenfokussierung oder Angebote preis.

Beschreibung

• Lead the Professional Services function end to end • Oversee approximately ten people across two layers, including four direct reports • Own delivery quality across implementation and ongoing solutioning engagements • Own client care outcomes against service levels through the Manager of Professional Services • Drive post-implementation adoption so districts realize the value they bought • Manage resource and capacity planning across the function • Modernize existing processes and build undocumented processes while delivery work continues • Establish the methodology, templates, and standards the team operates on • Own commercial performance, including scoping, pricing, and margin, with the VP and Finance • Serve as the senior escalation point above the Implementation Manager and Manager level • Coach and develop direct reports • Support implementation, ongoing client solutioning, and client care for K-12 public education districts

🎯 Anforderungen

• 7 to 12 years of professional experience • 5 to 8 years managing people directly • Personal ownership of a large-scale, multi-department rollout from kickoff through steady state, vendor-side or district-side • Experience building a process, playbook, or operational framework where none existed • Experience recovering something that was genuinely at risk of failing • A repeatable approach to making a new system stick past go-live, with a metric you moved • Ownership of operating metrics for a managed team, including acting when one went the wrong way • Working knowledge of K-12 systems, single sign-on, student information systems, and data provisioning • Strong communication and stakeholder management, including with Sales and Finance • Ability to travel 10% to 25% for internal meetings, conferences, industry events, and occasional on-site work with districts • Background check required at offer • Must meet employment eligibility requirements; Onflo uses E-Verify • K-12 or EdTech experience on the vendor side is a plus, not a requirement

🏖️ Vorteile

• Discretionary annual bonus • Fully remote work within the United States • Core operating hours of 9 a.m. to 5 p.m. Eastern • Equal opportunity employment • Employment eligibility confirmation through E-Verify

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