Customer Services Representative

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🕒 vor 2 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Ovex Technologies Pakistan (Pvt.) Ltd.

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2009

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • SaaS • Customer Support

Ovex Technologies Pakistan (Pvt. ) Ltd. ist ein führender Anbieter umfassender Business Process Outsourcing (BPO)-Dienstleistungen, die Kundenservice, Buchhaltung, Finanzen und IT-Operationen vereinfachen. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, durch maßgeschneiderte Lösungen, die Strategie, Technologie und Betrieb integrieren, ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten. Mit Angeboten wie Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischer Unterstützung, medizinischer Abrechnung und Buchhaltungsoutsourcing, verpflichtet sich Ovex, die Operationseffizienz und Kundenzufriedenheit für Unternehmen in verschiedenen Sektoren zu steigern.

Beschreibung

• Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. • Responding promptly to customer inquiries. • Communicating with customers through various channels. • Acknowledging and resolving customer complaints. • Knowing our products inside and out so that you can answer questions. • Processing orders, forms, applications, and requests. • Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints. • Communicating and coordinating with colleagues as necessary. • Providing feedback on the efficiency of the customer service process. • Managing a team of junior customer service representatives. • Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.

🎯 Anforderungen

• High school diploma, general education degree, or equivalent. • Ability to stay calm when customers are stressed or upset. • Comfortable using computers. • Experience working with customer support.

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💝 Kundenservice

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