Customer Success Architect

🕒 vor 1 Monat

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $112.000 - $182.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Palo Alto Networks

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10.000+ Mitarbeiter

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

💰 €1.000.000 Seed Round - Morta Security im 2013-02

Cybersecurity • Enterprise

Palo Alto Networks ist ein globales Cybersicherheitsunternehmen, das KI-gesteuerte Plattformen, Produkte und Dienstleistungen anbietet, um Netzwerke, Cloud-Arbeitslasten, Endpunkte und Anwendungen zu schützen. Das Portfolio umfasst Next-Generation Firewalls, SASE- und Prisma-Cloud-Angebote (CNAPP), die Cortex Security Operations Suite (XDR, XSOAR, XSIAM) sowie Bedrohungsaufklärung und Incident-Response-Dienstleistungen von Unit 42. Palo Alto Networks unterstützt Unternehmen bei der Absicherung von KI-Einsätzen, der Automatisierung von SOC-Workflows und der Prävention, Erkennung und Reaktion auf hochentwickelte Bedrohungen in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen.

Beschreibung

• Acts as the product SME, assisting customers with their product questions and technical requirements, writing scripts, troubleshooting, training and other technical requests. • Collaboration with product and engineering teams ensuring customers and partners get the most out of products • Ensure technical knowledge of the team is translated into articles and guides for customers to consume allowing customer coverage to scale

🎯 Anforderungen

• 5+ years experience in Security Operations or Engineering with SIEM, SOAR, SOC, and/or XDR/EDR environments • Familiarity with cloud technologies, providers (such as GCP, AWS, Azure) and use-cases. • Strong understanding of enterprise security and IT products, systems, and processes • Experience with Linux system administration and troubleshooting • Proficiency in scripting with Python and/or JavaScript • Ability to work in a fast-paced, matrixed environment, managing multiple tasks under pressure • Skilled in collaborating with and influencing cross-functional teams • Strong communication skills and the ability to build and maintain relationships with customers • Experience in customer-facing roles is a must

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options