Call Center Agent

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🕒 vor 2 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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PerunHR

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2021

👥 HR Tech

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

HR Tech • Recruitment • B2B

PerunHR ist ein Unternehmen für Talentakquise und Rekrutierungsberatung, gegründet von Stefan Markovic. Mit über 8 Jahren Branchenerfahrung bietet Stefan eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Recruitment Process Outsourcing (RPO), Business Process Outsourcing (BPO), Lebenslaufoptimierung und Erstellung von Stellenbeschreibungen. PerunHR legt Wert auf personalisierten Service und passt seine Lösungen an die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden an, wobei stets kontinuierlich Innovationen eingeführt werden, um sich an die sich entwickelnde Geschäftswelt anzupassen.

Beschreibung

• Answer customers' inquiries with exceptional customer service skills (with an opportunity to be trained on all of our responsive channels depending on volume needs) • Delivers quality customer satisfaction with every contact • Meets key individual productivity metrics in line with department goals • Displays understanding and follow through with policies and guidelines • Communicate to management regarding issues • Other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Strong verbal and written communication skills • Fast typing speed (at least 50 wpm or above) • Tech-savvy and a fast learner • Customer-focused • Ability to work under stress to achieve targets • Previous experience with Zendesk is a plus • College degree or equivalent preferred

🏖️ Vorteile

• Work from home!

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