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Pet Media Group (PMG)

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51 - 200 Mitarbeiter

🏪 Marktplatz

👥 B2C

🛍️ eCommerce

💰 €12.000.000 Series A im 2019-07

Marketplace • B2C • eCommerce

Pet Media Group (PMG) ist ein führender Betreiber von Online-Marktplätzen für Haustiere sowie verwandte Waren und Dienstleistungen. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, vertrauenswürdige Plattformen bereitzustellen, auf denen Tierhalter Tiere finden und ein neues Zuhause für sie suchen können, wobei Vertrauen, Sicherheit und Komfort gewährleistet sind. PMG umfasst bekannte Marken wie Hästnet, Pets4Homes, AnnunciAnimali, PuppyPlaats und MundoAnimalia, die alle darauf abzielen, den Adoptionsprozess von Haustieren so reibungslos und zuverlässig wie möglich zu gestalten. Unterstützt von namhaften europäischen Investoren, ist PMG bestrebt, die Haustierbranche durch Digitalisierung und Technologie zu revolutionieren und Millionen von Tieren zu helfen, ein liebevolles Zuhause zu finden.

Beschreibung

• Tägliche Kommunikation mit unseren Nutzern und Stakeholdern auf unseren wichtigsten Marktplätzen in Großbritannien, Deutschland und den USA • Unterstützung von Nutzern auf unseren weiteren Marktplätzen • Moderation von Einträgen und Kundenbetreuung per E-Mail • Nutzung interner Back-Office-Systeme und Freshdesk zur Kommunikation mit Nutzern • Konsequentes Erreichen wichtiger Leistungskennzahlen (KPIs), einschließlich Kundenzufriedenheit, Team-Moderationsziele und Qualitätsstandards • Verfügbarkeit, bis zu 40 Stunden pro Woche für ein langfristiges Projekt zu arbeiten, das Abende (CET) und FAST ALLE Wochenenden abdeckt • Muss in der Lage sein, mindestens drei Wochenenden pro Monat zu arbeiten

🎯 Anforderungen

• Leidenschaft für Tierschutz und Haustiere • Fähigkeit, exzellenten Kundensupport zu leisten • Verhandlungssicheres Geschäftsenglisch und Deutsch (schriftlich und mündlich) • Proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise • Fähigkeit, bestehende Prozesse zu hinterfragen, um die Standards für Nutzerzufriedenheit und Tierschutz anzuheben

🏖️ Vorteile

• Arbeit mit Sinn 🐾 Möglichkeit, direkt auf die Strategie Einfluss zu nehmen, um monatlich mehr als 10 Millionen Menschen dabei zu helfen, das Tier ihrer Träume zu finden. • Flexible Arbeitszeiten 🕐 Bei PMG vertrauen wir darauf, dass alle ihre Zeit eigenverantwortlich gestalten und gleichzeitig hervorragende Ergebnisse liefern. • Hauptsitz im Zentrum Stockholms 🏢 Arbeiten im Herzen Stockholms, in der Nähe hervorragender Restaurants, Parks und Geschäfte. • Entwicklungsmöglichkeiten 🚀 Werden Sie Teil eines ehrgeizigen, leistungsstarken Teams mit Menschen aus verschiedenen Hintergründen. • Solide finanzielle Unterstützung 💰 Starke Rückendeckung durch einige der führenden europäischen Investoren (z. B. Verdane und Otiva), die Frühinvestoren in erfolgreichen Unternehmen wie Klarna, NA-KD, Apotea und Desenio sind.