Client Strategy – Operations Manager

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Pivotal Health

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51 - 200 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Pre seed im 2024-01

Healthcare Insurance • SaaS • B2B

Pivotal Health ist ein Technologieunternehmen im Gesundheitswesen, das die einzige umfassende Plattform für ein unabhängiges Streitbeilegungsverfahren (IDR) in der Branche anbietet. Es kombiniert Software, Daten und erstklassige Dienstleistungen, um Anbietern zu helfen, eine faire Erstattung von Kostenträgern zu sichern. Die skalierbare und integrierte SaaS-Plattform automatisiert IDR-Workflows, verbindet sich mit wichtigen Systemen für das Revenue Cycle Management und verwaltet die Berechtigung, Einreichungen und Einsprüche im Auftrag von Anbieterorganisationen. Pivotal Health bedient Krankenhäuser und Facharztpraxen mit einem ergebnisorientierten Geschäftsmodell (Bezahlung nach Erfolg des Kunden) und legt Wert auf Transparenz, hohe Kundenbindung und messbare Umsatzrückgewinnung.

Beschreibung

• Own end-to-end client operations for a portfolio of large health system and hospital clients • Work closely with implementations teams to ensure continued implementation quality • Use Metabase, BigQuery, and internal reporting tools to turn operational signal into client-facing strategy • Serve as a credible strategic counterpart to our Client Success team partners and clients • Partner cross-functionally on IDR strategy and payer compliance work • Mentor analysts on the team and contribute to playbooks

🎯 Anforderungen

• 4–6 years in a client-facing operations, strategy, or analytics role such as Client Strategy & Operations, Implementation, or Account Management • Direct experience working with or inside large health systems and hospitals • Strong SQL fluency, with comfort in BigQuery and dashboarding tools like Metabase, Looker, or Tableau • Exceptional communication and presentation skills • Strategic and proactive mindset, with proven ability to manage high-value accounts • Demonstrated success leading cross-functional initiatives and complex client implementations • Experienced mentor and team contributor who thrives in high-growth, fast-paced environments

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation, including equity • Full health, dental, and vision coverage • Retirement savings plan through 401(k) • Flexible time off • Opportunities for company-wide connection and events