Customer Success Analyst

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Monaten

🏖️ New Jersey – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Poli Conecta

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🎯 Rekrutierung

👥 HR Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

Poli Conecta ist eine in Brasilien ansässige HR-Beratung, die Unternehmen mit qualifizierten Talenten verbindet und Unternehmensvorteile entwirft, um Engagement und Wohlbefinden zu fördern. Sie bietet Rekrutierung & Auswahl, Executive Headhunting (unter Einsatz von KI und Verhaltensanalysen), Karriereberatung, Vorteilsmanagement (Karten für Lebensmittel, Mahlzeiten, Mobilität, Belohnungen) und ausgelagerte HR-Managementlösungen. Poli Conecta bedient Unternehmen aus den Bereichen Technologie, Finanzen und Industrie mit maßgeschneiderten, auf B2B fokussierten Dienstleistungen, um Einstellungen, Führungspositionen und Personalmanagement zu optimieren.

Beschreibung

• Resolve client tickets within agreed SLAs • Support clients with daily questions related to service levels, operations, and general issues • Identify communication and visibility gaps and report insights to the internal team • Analyze Power BI reports and other systems to respond to client inquiries • Interact with internal teams and external partners, including warehouses, carriers, systems, and freight forwarders, to ensure accurate and timely solutions

🎯 Anforderungen

• Fluent English (spoken and written) • At least 2 years of experience in customer service and/or supply chain • Strong organizational, communication, and problem-solving skills • High attention to detail and ability to manage multiple priorities • Proactive, collaborative, and adaptable professional profile • Interest in working with multiple clients and retailers across different countries

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Enterprise Customer Success Manager empowering customers to achieve business objectives using our SaaS platform. Leading customer projects and delivering measurable business outcomes from LeanData solutions.

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💰 €27.500.000 Series C im 2019-03

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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