Customer Support Specialist (100% Remote)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 20 Stunden

🌐 Bulgarien, Ungarn, +5 weitere Länder – Remote

🇧🇬 Bulgarien – Remote 🇭🇺 Ungarn – Remote 🇪🇬 Ägypten – Remote 🇲🇦 Marokko – Remote 🇷🇴 Rumänien – Remote 🇷🇸 Serbien – Remote 🇹🇳 Tunesien – Remote

💵 $750 - $1.500 / Monat

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Powerprozesse GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

🤖 Künstliche Intelligenz

Consulting • Logistics • Artificial Intelligence

Die Powerprozesse GmbH ist eine deutsche B2B-Automatisierungsberatung, die Hausverwaltungen bei der Digitalisierung und Automatisierung der Kommunikation mit Mietern und Eigentümern unterstützt. Das Unternehmen bietet kostenlose Prozessanalysen, die Migration zu modernen SaaS-Workflows, Low-Code-Integrationen, die verschiedene Softwaresysteme verbinden, und KI-gesteuerte Agenten zur Automatisierung von Aufgaben wie der Erstellung von E-Mail-Tickets, Fallbearbeitung und Kommunikation mit Auftragnehmern. Ihr Fokus liegt darauf, manuelle Arbeit und Fehler für Hausverwaltungen durch maßgeschneiderte Automatisierungs- und Schulungsdienste zu reduzieren.

Beschreibung

• Handle customer inquiries and support requests via email and WhatsApp • Troubleshoot software issues and guide customers to solutions • Document recurring issues and help build the internal knowledge base • Join screen-sharing sessions with customers when hands-on assistance is needed • Coordinate with the development team to escalate and resolve bugs or product issues • Help new customers get started and become comfortable with the product • Support German-speaking property management companies using hausverwalter.ai

🎯 Anforderungen

• Native or fluent German — written and spoken (hard requirement) • 2+ years of experience in customer support, ideally in a SaaS, IT or helpdesk environment • Tech-savvy and comfortable picking up new software quickly • Technical understanding and strong problem-solving skills • Ability to work autonomously and take full ownership of tasks • Comfortable working under performance pressure • Quick on the uptake and disciplined approach to work • Bonus: Hands-on IT experience such as scripting, automation, self-hosted tools, Linux, web apps, or server administration

🏖️ Vorteile

• 100% remote work • Very flexible working hours • Permanent employment contract in your country of residence through our partner Deel (Employer of Record) • A product that our customers are genuinely excited about • Focus on real work, not long meetings • Job security: every hire is aimed at long-term employment • Strong career prospects as we grow the team