PraxisConcierge
1 - 10 Mitarbeiter
Gegründet 2020
⚕️ Krankenversicherung
☁️ SaaS
🤖 Künstliche Intelligenz
Healthcare Insurance • SaaS • Artificial Intelligence
PraxisConcierge ist ein digitaler Telefonassistent, der die Kommunikation in Arztpraxen optimiert, indem er Patientenanfragen und Terminvereinbarungen automatisiert verwaltet. Durch die nahtlose Integration in bestehende Praxisverwaltungssysteme (PVS) reduziert er die Belastung an der Anmeldung, indem Patientenanliegen effizient kategorisiert und bearbeitet werden – so kann sich das medizinische Personal stärker auf die Patientinnen- und Patientenversorgung konzentrieren. Der Service erhöht die Patientenzufriedenheit durch zuverlässige und gut erreichbare Kommunikation, ist mehrsprachig und verarbeitet monatlich Millionen von Anfragen.
Customer Success Manager
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PraxisConcierge ist ein digitaler Telefonassistent, der die Kommunikation in Arztpraxen optimiert, indem er Patientenanfragen und Terminvereinbarungen automatisiert verwaltet. Durch die nahtlose Integration in bestehende Praxisverwaltungssysteme (PVS) reduziert er die Belastung an der Anmeldung, indem Patientenanliegen effizient kategorisiert und bearbeitet werden – so kann sich das medizinische Personal stärker auf die Patientinnen- und Patientenversorgung konzentrieren. Der Service erhöht die Patientenzufriedenheit durch zuverlässige und gut erreichbare Kommunikation, ist mehrsprachig und verarbeitet monatlich Millionen von Anfragen.
Beschreibung
• Begleitung neuer Praxen durch das Onboarding • Betreuung der Kunden über den gesamten Lebenszyklus • Aufbauen von Beziehungen und als Ansprechpartner agieren • proaktive Problemerkennung und Unterstützung bieten • enge Zusammenarbeit mit Support-, Development- und Sales-Team
🎯 Anforderungen
• Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder vergleichbarer Rolle • Kenntnisse im Gesundheitswesen • Kommunikationsstärke • proaktive Macher-Mentalität • Lernbereitschaft & Growth Mindset • sichere Beherrschung der deutschen Sprache
🏖️ Vorteile
• attraktives Paket aus festen und erfolgsbezogenen Leistungen • offenes, neugieriges Team mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Persönlichkeiten
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