PraxisConcierge
1 - 10 Mitarbeiter
Gegründet 2020
🏥 Gesundheitswesen
💼 Beratung
📦 Logistik
Healthcare • Consulting • Logistics
PraxisConcierge ist ein digitaler Telefonassistent, der die Kommunikation in Arztpraxen optimiert, indem er Patientenanfragen und Terminvereinbarungen automatisiert verwaltet. Durch die nahtlose Integration in bestehende Praxisverwaltungssysteme (PVS) reduziert er die Belastung an der Anmeldung, indem Patientenanliegen effizient kategorisiert und bearbeitet werden – so kann sich das medizinische Personal stärker auf die Patientinnen- und Patientenversorgung konzentrieren. Der Service erhöht die Patientenzufriedenheit durch zuverlässige und gut erreichbare Kommunikation, ist mehrsprachig und verarbeitet monatlich Millionen von Anfragen.
Support Engineer Telefonie
Stelle nicht auf LinkedIn
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PraxisConcierge ist ein digitaler Telefonassistent, der die Kommunikation in Arztpraxen optimiert, indem er Patientenanfragen und Terminvereinbarungen automatisiert verwaltet. Durch die nahtlose Integration in bestehende Praxisverwaltungssysteme (PVS) reduziert er die Belastung an der Anmeldung, indem Patientenanliegen effizient kategorisiert und bearbeitet werden – so kann sich das medizinische Personal stärker auf die Patientinnen- und Patientenversorgung konzentrieren. Der Service erhöht die Patientenzufriedenheit durch zuverlässige und gut erreichbare Kommunikation, ist mehrsprachig und verarbeitet monatlich Millionen von Anfragen.
Beschreibung
• Konfiguration von Telefonanlagen bei unseren Kunden • Selbstständige Bearbeitung von Support-Tickets • Telefonische Unterstützung zu Stoßzeiten • Zusammenarbeit mit Development- und Customer-Success-Team
🎯 Anforderungen
• Hands-on-Erfahrung mit Telefonanlagen (z. B. Placetel, Sipgate, 3CX, Starface) • Strukturiertes Troubleshooting und Problemanalyse • Kommunikationsfähigkeit in kritischen Situationen • Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache • Lernbereitschaft und Growth Mindset
🏖️ Vorteile
• attraktives Paket aus festen und erfolgsbezogenen Leistungen • offenes, neugieriges Team mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Persönlichkeiten
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