Senior Customer Success Manager – Government

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Propelus

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2001

📋 Compliance

⚕️ Krankenversicherung

📚 Bildung

Compliance • Healthcare Insurance • Education

Propelus ist ein Unternehmen, das sich der Modernisierung der Zusammenarbeit zwischen Fachleuten, Arbeitgebern, Regulierungsbehörden, Ausbildern und Partnern widmet. Es vereint drei innovative Marken—CE Broker, EverCheck und Immuware—um umfassende Lösungen für Compliance und professionelles Management bereitzustellen. Propelus befähigt Fachleute mit Tools für den beruflichen Aufstieg, optimiert den Compliance-Prozess und bietet eine Plattform für professionelles Management, Weiterbildung und Verifzierung durch Primärquellen. Vertrauen von über 5 Millionen Fachleuten und Organisationen erhalten, ist es die Mission von Propelus, Compliance zu vereinfachen und professionelles Wachstum sowie Erfolg zu fördern, insbesondere im Gesundheitssektor.

Beschreibung

• Serve as the primary owner for a portfolio of government regulatory boards and state agencies. • Develop success plans that align our technology with specific agency mandates. • Lead customized training programs that empower staff within regulators and associations. • Take end-to-end ownership of monitoring engagement metrics. • Act as the lead problem-solver for complex account hurdles. • Conduct high-level strategic reviews to assess progress.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of B2B SaaS Customer Success or Account Management experience specifically managing government, regulatory, or public health accounts. • Direct experience with healthcare compliance, state departments of health, or professional licensing is strongly preferred. • Exceptional ability to communicate with non-technical government leaders. • A self-sufficient professional who thrives in a remote environment. • A problem-solver who can identify a potential churn risk a year in advance.

🏖️ Vorteile

• Professional development allowance to help you grow in the ways that mean the most to you. • Flexibility for balancing work with the rest of life and ample PTO, including paid time off for volunteering, your birthday, and becoming a new parent. • 401K with company matching, as well as financial planning education and resources. • Employees can choose from HSA, FSA, and traditional insurance options for medical, dental, and vision coverage for themselves and dependents. • Lifestyle Spending Account (LSA): We support personal well-being by offering an annual lifestyle spending account that you can use for what matters most to you.