Healthcare Customer Support Agent

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🕒 vor 5 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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QODE

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

👥 B2C

🧘 Wellness

B2C • Wellness

QODE ist ein Anbieter von Verhaltensgesundheitsdiensten, der evidenzbasierte Online- und persönliche Beratungs- und Therapieangebote für Einzelpersonen und Familien in Louisiana und Texas bereitstellt. Sie bieten maßgeschneiderte Versorgungspläne, Programme für psychische Gesundheit und Stressbewältigung, Familien- und Depressionsberatung sowie kontinuierliche Nachbetreuungsunterstützung. QODE akzeptiert große Versicherungen, betont die Effektivität und Bequemlichkeit der Teletherapie und arbeitet mit Forschungseinrichtungen zusammen, um Behandlungsergebnisse zu validieren.

Beschreibung

• Respond to customer inquiries via phone, email, and chat • Assist customers with account setup and troubleshooting • Provide guidance on healthcare products and services • Escalate complex issues to the appropriate team members • Maintain accurate records of customer interactions

🎯 Anforderungen

• Previous experience in customer support or healthcare industry • Excellent communication skills, both written and verbal • Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment • Strong problem-solving skills • Proficiency in Microsoft Office and CRM software

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